Сроки выплаты пенсии на карту сбербанка

Когда будут выплачивать пенсию за май 2020 года, и кому положена надбавка?

По президентскому указу на территории Российской Федерации режим самоизоляции продлиться до 30 апреля нынешнего года. Однако, если количество инфицированных коронавирусом продолжит увеличиваться с каждым днем, то карантин могут продлить на некоторое время. Многие жители РФ уже активно интересуются, когда можно получить пенсию за май на карту “Сбербанка”.

Почему сдвинулись сроки выплат пенсий за май на карту «Сбербанка»?

Стоит отметить, что в начале крайнего весеннего месяца выплаты пенсий собьются с привычного графика. И связано это не с карантином из-за коронавирусной инфекции, а с большим количеством праздников, которые отмечаются в начале мая. Именно эти праздники считаются официальными выходными днями.

Государственные организации не станут исключением, и также уйдут на мини-каникулы. А вот людям пенсионного возраста придется перестроиться на другой график выплат пособий.

Традиционно в период марафона майских праздников российские пенсионеры получают свои начисления досрочно.

Праздники, которые отмечаются в мае, считаются самыми длительными. Весенние мероприятия даже обгоняют новогодние и рождественские праздники. Схематически весь период праздничных выходных можно поделить на два праздничных периода.

• В период с первого по пятое мая праздник только один — Международный день всех трудящихся (1 мая). Однако в 2020 году выходных в мае больше из-за того, что местные власти решили перенести праздничные дни с января 2020 года, на четвертое и пятое мая. Зачастую в это время россияне покидали город, чтобы отправиться на дачу, однако в нынешнем году ситуация противоположна.
• День победы выпадает на выходной день, поэтому правительство по уставу сделало следующий день выходным.

Методы проверки даты начисления пенсии за май на карту «Сбербанка»

В Пенсионном фонде страны рассказали, что в каждом субъекте РФ выплаты могут осуществляться на банковскую карту в разное время. Связано это с рабочим графиком банковских учреждений в регионах Российской Федерации на период карантина.

Сотрудники ПФР просят людей заранее ознакомиться с графиком выплат, которые имеются на официальном сайте пенсионного фонда, чтобы потом не переживать почему деньги пришли не в тот период, когда вы ждали. На сайте надо выбрать в меню, которое находится вверху, свой регион, после чего выбрать подпункт “Информация для жителей региона”.

Однако стоит учитывать, что если даже пенсия будет вовремя переведена на банковскую карту пенсионеры не могут ею воспользоваться в полном объеме. Связано это с тем, что люди старше 65 лет должны подчиняться президентскому указу, согласно которому люди данного возраста не должны покидать свои дома на период карантина. Люди данного возраста находятся в группе риска китайского вируса. Поэтому правительству ничего не оставалось как ввести ограничения на передвижение пенсионеров.

Так если человек, пенсионного возраста будет придерживаться указаний правительства и не покинет пределы своего дома без наличия специального попуска, то ему полагаются дополнительные денежные выплаты. Однако есть сложность, большинство пенсионеров без пропуска стараются добраться до ближайших банкоматов. Никаких бонусов по выплатам они не получат, если нарушают предписание два раза и больше.

Пенсия за май на карту «Сбербанка» будет начисляться в зависимости от декады

Эксперты сообщили, что денежные выплаты людям пенсионного возраста на карту зависят от декады, когда им положены выплаты. Так 30 апреля пенсионеры получат на карту выплаты за май в том случае, если они получают денежные средства от государства в первой декаде. Это касается следующих банков:

В других случаях выплаты должны быть осуществлены до 8 мая нынешнего года.

Для тех, кто получает пенсию во второй декаде, то им стоит ждать выплат не ранее 15 мая. 22 мая нынешнего года начнут начисляться пенсии, которые получают люди в третьей декаде.

Есть еще один график, по которому будут назначены дополнительные выплаты, на которые могут рассчитывать те пенсионеры, которые не нарушали правительственного предписания. В разных областях могут быть различные расписания.

Также сотрудники ПФР напоминают пенсионерам, что для того, чтобы получить такие бонусы к выплатам, им не надо лично приходить в отделения фонда по месту прописки. Такие заявки будут поступать в автоматическом режиме.

Не стоит давать третьим лицам доступ к своим банковским карточкам. Даже если пенсионеру звонят и представляются работниками банка, ни в коем случае нельзя давать свои пароли. Таким способом мошенники пытаются нажиться на пожилых жителях страны.

Кто получит ежемесячную добавку к пенсии с 1 мая 2020 года

Практически во всех российских регионах обещают пенсионерам выплатить пенсии в срок, и даже сделать им надбавки. Об этом рассказал губернатор Подмосковья. Так во время одного из своих интервью Андрей Воробьев сообщил, что со следующего месяца пожилые пенсионеры проживающие одни получат надбавку в сумме 1 000 рублей. Такие надбавки касаются пенсионеров в возрасте от 65 лет и выше. Согласно подсчетам во всех регионах РФ таких человек свыше 216 тысяч.

Чиновник сделала акцент на том, что государство хочет оказать помощь тем людям пожилого возраста, которые тяжелее всех переживают режим самоизоляции. Также Воробьев уточнил, что доплата будет только в том случае, если пенсионер проживает в Подмосковье от 10 лет. Так госбюджет региона предусмотрел 4 миллиарда рублей.

График перечисления пенсии на карту Сбербанка

Многие пенсионеры привыкли получать пенсию в почтовом отделении, другим деньги приносит на дом почтальон. Благодаря современным технологиям пенсионерам переводят выплаты на банковскую карту. В отличие от получения денежных средств через почту, на карточке привязка к конкретной дате отсутствует. Пенсионным Фондом РФ установлены сроки выплаты пенсии на карту Сбербанка.

Преимущества получения пенсии на карту

Чтобы денежные средства шли на карточку, нужно обратиться с заявлением в Сберегательный банк и предъявить паспорт, СНИЛС. Заявление можно подать и на официальном сайте финансового учреждения, через интернет.

Все, кому денежные средства зачисляются на пластиковую карту, отметили ряд преимуществ:

• Не нужно долго ждать почтальона дома или стоять в очереди в почтовом отделении.
• Средства приходят на пластик моментально после начисления выплат в ПФР.
• Не нужно волноваться за сохранность денег по дороге домой с почты.
• Возможность быстро оплатить жилищно-коммунальные услуги.

На остаток средств на карте банк начисляет каждые три месяца проценты в размере 3,5% годовых.

Сроки начисления социальных выплат

В отличие от работающих граждан, лицам, вышедшим на пенсию, денежные средства выплачивают не в конце, а в начале месяца. Иногда пенсионные выплаты поступают не в тот день, как происходило всегда, а позже. Иногда раньше.

Уяснить, какого числа перечисляют пенсию на карточку Сбербанка, можно по первой дате финансовых поступлений. В последующие месяцы эта цифра остаётся актуальной. Есть общие принципы начисления пенсионных выплат, согласно которым вышедший на пенсию гражданин сможет сам определить срок:

• Деньги могут прийти на карточку за 2-3 дня положенного срока. Задержка составляет столько же.
• В Пенсионном фонде действует график перевода денежных средств. Обычно пособия отправляют на карточки в одно и то же число каждого месяца. Исключение – выходной день или праздник.
• Сроки выплаты денег из Пенсионного Фонда устанавливают индивидуально. Сроки определяются датой получения пенсионером первой выплаты.
• В случае принятия региональным ПФР даты перевода средств не до 15 числа, деньги должны прийти на банковскую карточку не позже 21 числа.

Почти все региональные представительства российского Пенсионного Фонда приняли дату перевода социальных начислений до 15 числа, так как деньги пенсионерам насчитывают не по окончании месяца, а на текущий месяц.

Как определить график своей пенсии

Чтобы следить за поступлениями из Пенсионного фонда, нужно регулярно проверять баланс пластика. Если нет возможности воспользоваться интернетом или банкоматом, можно позвонить на номер горячей линии ПФР. Обналичить денежные средства можно в любой удобный день. Люди, которым поступает трудовая пенсия, получают выплаты каждый месяц. Сумма начисляется за текущий месяц. График выдачи в течение года может изменяться. Это зависит от разных факторов:

• Административно-территориальные особенности.
• Количество пенсионеров в регионе.
• Выделенные финансовые средства для пенсионного обеспечения.

Пенсионный Фонд РФ ставит в известность граждан о дате начисления денег посредством СМИ и объявлений. В некоторых подразделениях ПФР график пенсий можно увидеть на сайте.

Особенности получения пенсионных выплат

Есть несколько способов получения пособия:

1. Доставка почтальоном на дом.
2. В почтовом отделении.
3. На пластиковую карту.

Если выбран вариант перевода пенсии на карточку Сбербанка, снять наличность можно в любом банкомате. Чтобы всегда быть в курсе поступлений и списаний средств с карты, желательно подключить услугу «Мобильный банк». Для пенсионеров первые 2 месяца опция бесплатна. В последующие месяцы с карточки списывается платёж в сумме 30 рублей согласно правилам, установленным Сбербанком.

Как быть, если пенсия не поступила на карту

Часто случается, что денежные средства не начисляются на пластик вовремя. Перевод на карту производится операторами в ручном режиме. В этой связи происходят погрешности и сбои в совершении операций. Если не приходит пенсия на карточку Сбербанка, это связано с человеческим фактором или техническими ошибками.

Сроки выплаты пенсионных начислений срываются ввиду разных причин:

• Недостаточно средств в Пенсионном Фонде РФ.
• В ходе заполнения платёжного поручения работниками ПФР допущена ошибка.
• Недочёты в подготовке пенсионного дела гражданина.
• Процесс индексации пенсий, из-за чего сотрудники фонда не успевают подготовить документацию в положенный срок.
• Пенсионером указаны неверные данные при оформлении пенсии.
• Перенастройка программного обеспечения (банковские выходные).
• Банк неверно указал Пенсионному Фонду реквизиты платёжного инструмента пенсионера.

Когда в Сберегательный банк приходят неправильно оформленные документы, деньги обязательно переведут. Намеренно задерживать пенсионные средства банк не вправе – за это закон устанавливает большие штрафы.

Если первая пенсия пришла с задержкой, обратитесь к работникам ПФР, чтобы произвели проверку бумаг, представленных для начисления пенсионных выплат. Причина может быть именно в этом. Когда пособие не поступает, а сотрудники фонда говорят, что бумаги на выплату переданы банку, необходимо взять в финансовом учреждении выписку с лицевого счёта, чтобы удостовериться в отсутствии денег. На специалистов, допустивших ошибку, подают жалобу.

Когда выплачивают пенсию инвалидам

Социальные выплаты на карточный продукт платёжной системы МИР получают не только граждане, достигшие пенсионного возраста, но и инвалиды. Социальные выплаты лицам с ограниченными возможностями начисляют по иной схеме. Это зависит от того, какая у человека инвалидность: подтверждаемая или пожизненная.

Для граждан, которые обязаны подтверждать свою группу инвалидности, сроки начисления пенсионного пособия корректируется каждый год. Срок определяется временем передачи документации в Отдел социальной защиты для подтверждения инвалидности. График выплаты будет меняться, поскольку даты заседания медицинской комиссии тоже передвигаются.

Пожизненным инвалидам пособия перечислят на тех же основаниях, что и гражданам, достигшим пенсионного возраста, – ежемесячно в один и тот же день.

Пенсии по инвалидности, как и по возрасту, могут задерживать на 2-3 дня.

Чёткой даты выплаты пенсии через Сбербанк не существует. На официальном сайте Пенсионного Фонда России можно посмотреть график выплаты пенсий и узнать приблизительную дату поступления денег на карточку. Разница между датой, принятой Пенсионным Фондом, и действительной датой выплат на карту составляет 2-3 дня. Этот промежуток времени необходим Сбербанку для обработки данных. После окончания операций будут совершены финансовые поступления на пластик.

Какого числа переводят пенсию на карту Сбербанка?

Пенсионные исчисления в последние 5-6 лет модно получать на банковскую карточку. Во-первых, это удобно с точки зрения экономии времени. Во-вторых, это безопасно – так как украсть деньги со счета сложно. Пенсионеры ждут пенсионных выплат и это радость может сильно задерживаться. Тогда любой человек начнет волноваться. Какого числа переводят пенсию на банковскую карту Сбербанка?

Перечисление

Давайте же разберемся, когда пенсионер может уже пользоваться новыми средствами и есть ли определенная дата зачисления. Обычно срок перевода идет в месяц от последнего зачисления, но иногда идет погрешность в 2-3 дня. То есть если пенсия была получена 3 сентября, то новые деньги поступят примерно с этого времени.

Также не стоит бить тревогу, если деньги не пришли даже после 5 дней – такое бывает редко, но иногда бывает. Максимальная дата при этом будет до 15 числа или примерная середина месяца. У некоторых регионах ПФР устанавливает максимальное число 20. Так что точной даты, когда зачисляется пенсия нет, но есть примерные ориентиры.

Задерживают пенсию

Что делать если не пришла пенсия на пластиковую карту МИР от Сбербанка? Если не приходят деньги, то необходимо в первую очередь обращаться в Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФ РФ) по номеру горячей линии или в ближайшее отделение. Для звонков по всей России следует звонить по номеру 8 800 302 2302 (со стационарных и мобильных телефонов на всей территории России звонки бесплатные).

ПРИМЕЧАНИЕ! Не стоит звонить в ПФР если еще нет середины месяца, могут просто послать.

Далее нужно связаться с любым сотрудником и спросить: почему не приходит пенсия. Сотрудник посмотрит были ли перечисления по вашему счету. Если деньги уже переведены, то спросите обязательно, когда именно это было сделано.

Дело в том, что счет пенсионного фонда является отдельным счетом, который находится в другом учреждении. Поэтому при переводе в Сбербанке может быть задержка от 1 до 7 рабочих дней. Связано это с платежной системой.

Если деньги были переведены недавно и еще не прошло 7 дней, то нужно просто подождать. Если же уже прошло достаточно времени, то нужно звонить в Сбербанк по номерам горячей линии: 900 и 8 800 555 555 0. Звоните именно с того номера, к которому привязан пенсионная карта. После чего сотрудник объяснит задержку.

Деньги не всегда перечисляются в один день, хотя и есть определенный график пенсий. Связанно это с тем, что электронные транзакции между разными счетами могут иметь задержку как по техническим причинам, так и по инициативе банка получателя. С этим ничего не поделаешь, и тут надо просто ждать. Чтобы всегда знать, когда поступила пенсия подключите мобильный банк.

Если ПФР отправил деньги, но банк их не получал в течении длительного времени, тогда есть вероятность, что банковские реквизиты в заявлении указаны неверно. Тогда деньги не куда не денутся, а просто вернуться обратно на счет Пенсионного фонда РФ в течение 8-10 дней. После, нужно будет повторно прийти в ваше отделение ПФ и написать повторное заявление с правильными реквизитами. Лучше всего заранее сходить в отделение Сбербанка и взять реквизиты там.

Когда приходит пенсия по инвалидности

Тут нужно учитывать, какая именно инвалидность – пожизненная или подтверждаемая ежегодно. В первом случае выплаты поступают по графику, хоть и могут быть задержки в несколько дней. Во втором случае все зависит, когда была комиссия для подтверждения. После этого бумага отправляет в соответствующую организацию и уже идет команда по зачислению.

Нужно ориентироваться на первую выплату и когда она была сделана после прихода комиссии. Примерно в тех же числах будут приходить новые пособия каждый месяц. Пожизненные пособия по инвалидности, а также по потере кормильца приходят одинокого.

Информирование

У зеленого банка, как и у другого кредитного учреждения, есть довольно много способов информировать клиентов о движении средств на счете. Именно данные услуги позволяет всегда быть в курсе – сколько именно денег осталось на балансе и сколько пришло и ушло оттуда.

• СМС-банк – платная услуга, которая стоит 60 рублей в месяц. Но для пенсионных карт, первые два месяца бесплатны, а после 30 рублей в месяц. Не так много, учитывая, что социальная карточка МИР бесплатная в облуживании. Это очень удобная штука, которая позволяет постоянно отправлять SMS с информацией о балансе, зачислении или списании денег.
• Интернет-банкинг – подходит для продвинутых пользователей. Просто нужно зайти в личный кабинет Сбербанк-онлайн и просмотреть баланс всех продуктов. Помимо всего можете делать переводы на другие карты, счета, оплачивать мобильную связь, ЖКХ, коммунальные услуги, телевиденье и т.д.
• Мобильное приложение – похоже на интернет-банкинг и имеет чуть урезанные функции. Для доступа нужно просто скачать, установить приложение и авторизоваться по инструкции.

С помощью данных услуг можно всегда и в любом месте просмотреть баланс вашего лицевого счета. Также можно сходить в банкомат и проверить там, но на это нужно куда больше времени.

Когда перечисляют пенсию на карточку Сбербанка?

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Достигнув пенсионного возраста, пожилые люди совершенно по-другому начинают относиться к семейному бюджету. И это понятно – он резко сокращается. Поэтому и каждый рубль расходуется бережно, и особый контроль за сроками получения пенсии. По этому в данной статье мы разберем, по каким числам перечисляют пенсию на карточку Сбербанка, как формируются эти даты и от чего они зависят, а также что делать, если в назначенные срок деньги не поступили.

Порядок формирования сроков поступления пенсии

Прежде всего необходимо разобраться в порядке формирования графика пенсионных выплат. Такой график разрабатывается ПФ России в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сделано это в целях:

• равномерного использования бюджетных денег;
• возможности планирования своих расходов Пенсионным фондом.

При этом каждый субъект Федерации самостоятельно устанавливает сроки выплат, регулируя, таким образом, их продолжительность. Чтобы знать время получения своей пенсии, необходимо разобраться в способах ее доставки.

Пенсионный фонд РФ выплачивает пенсионные пособия через:

• Сбербанк;
• Почту России;
• другие кредитные учреждения (сюда входят крупные банки России — ВТБ, Альфа Банк, «Газпромбанк» и др. – всего 19 финансовых организаций).

Когда перечисляют пенсию на карточку Сбербанка? Для удобства пенсионеров, контрагентов Пенсионного фонда и самого фонда для каждого вида доставки устанавливаются свои временные рамки. Например, в Санкт-Петербурге Пенсионный фонд в 2020 году установил периоды выплаты пенсии:

• через Почту России – с 3 по 21 числа каждого месяца включительно;
• зачисление на карточку Сбербанка – с 19 по 23 число ежемесячно;
• перечисление через другие кредитные организации – с 16 по 25 числа.

Как видно из приведенного графика, день получения пенсии зависит от того, какой способ ее доставки предпочел пенсионер при оформлении документов в районном отделении Пенсионного фонда. В то же время, приведенный график вовсе не означает, что так работают другие субъекты Федерации. Он показан как принцип формирования сроков выплат пенсионного пособия.

Чтобы сориентироваться, когда переводят пенсию на карту Сбербанка в другом регионе, и пенсионеру лично, необходимо на портале Пенсионного фонда (http://www.pfrf.ru/) зарегистрировать личный кабинет. Так как старшее поколение слабо дружит с интернетом, можно попросить детей или внуков посмотреть временной промежуток, когда для них будет начисляться пенсионное пособие.

Переводят ли пенсию в субботу

Многих пенсионеров волнуют случаи, когда дата получения пенсии выпадает на субботу или воскресение. Здесь несколько моментов, которые необходимо учитывать:

• Начисляет пенсии не Сбербанк, а отдел соцзащиты Пенсионного фонда. Работает он только с понедельника по пятницу. Выходные превращаются в рабочие дни лишь в случае переноса праздников.
• В фонде работает правило: субботняя пенсия перечисляется в пятницу, воскресная – в понедельник.
• Сбербанк успевает обработать все данные по зачислению пенсий в пятницу, если списки поданы до 15.00. Если же пакет документов попадает в банк в конце рабочего дня, большинство зачислений пенсионеры увидят в субботу, так как процессинговый центр Сбербанка работает позже своих отделений.

Внимание: из-за большого объема работы, когда совпадают в пятницу и выдача зарплаты, и начисление пенсий, банк идет навстречу клиентам и ведет зачисление средств на карточки в субботу, в связи с чем они могут оказаться на карте в воскресенье. Случаи зачисления пятничной пенсии в понедельник существуют, но они нехарактерны для банка.

В какое время перечисляют пенсию

Дата, когда приходит пенсия на карточку Сбербанка, зависит от от Пенсионного фонда, а не от банка. Он лишь посредник между государством и гражданином при выплате социальных пособий. Современные технологии позволяют быстро обрабатывать массивы данных с фамилиями пенсионеров, их лицевыми счетами и суммами пенсий. Поэтому зачисление пенсий производится в день подачи Отделом соцзащиты пакета документов банку.

В соответствии с правилами, установленными внутренним регламентом ПФ России, пенсии:

• выдаются пенсионерам в одну и ту же дату ежемесячно;
• выплачиваются до 25 числа каждого месяца;
• начисляются каждому индивидуально, исходя из времени получения пенсионером первой суммы;
• переводятся на карту Мир (ранее выданные карточки Maestro по мере истечения срока действия бесплатно меняются на карточки Мир).

Этим же регламентом допускается задержка выплаты пенсии по техническим причинам на срок не более 3-х дней.

Чтобы изменить время получения пенсии, необходимо написать заявление на специальном бланке ПФ РФ о переходе на другой способ доставки пенсии: через Почту России или другой банк, с которым сотрудничает фонд.

Внести изменения времени начисления пенсионного пособия внутри одного способа получения пенсии не представляется возможным.

Когда приходят пособия по инвалидности

Социальные выплаты на карточку Сбербанка получают не только граждане России, достигшие пенсионного возраста, но и лица с ограниченными возможностями – инвалиды. Выплата пенсии по инвалидности происходит немного по другой схеме. Связано это с тем, что инвалидность бывает пожизненной или подтверждаемой.

В первом случае процедура и порядок начисления пенсии не отличается от пенсионных выплат по возрасту – зачисляется на карту каждый месяц в один и тот же день до конца жизни инвалида.

Во втором случае сроки начисления пенсионных выплат ежегодно меняются. Зависят они от времени подачи пакета медицинских документов в Отдел соцзащиты. Так как даты заседания медкомиссии, подтверждающих инвалидность, постоянно меняются, то и сроки пенсионных выплат также каждый год другие.

При этом есть один важный нюанс. Если по каким-либо причинам медицинская комиссия подала документы в ПФ РФ с опозданием и начислить пенсию в текущем месяце не получается, то в первых числах следующего месяца будет начислена пенсия сразу за два месяца.

В отличие от пенсионеров по возрасту, инвалиды извещаются о дате перевода пособий в Сберегательный банк СМС-извещением. Как и в случае с пенсиями по возрасту, у инвалидов также могут быть задержки выплат до 3-х дней.

Что делать, если пенсия не пришла

Почему задерживают пенсию на карту Сбербанка? Такие ситуации возникают регулярно.

Пакет документов на выплату пенсий и их зачисление на карточку происходят в ручном режиме – операторами. Поэтому различные погрешности и ошибки сопровождают эту операцию постоянно.

Именно человеческий фактор является основным мотивом отсутствия пенсионных средств на банковской карте. Кроме этого есть и технические ошибки. Детальный анализ позволяет выделить наиболее часто встречающиеся причины срыва сроков выплаты пенсий:

• ошибки в заполнении платежного поручения сотрудниками фонда;
• ошибки в подготовке документов организацией, составлявшей досье на пенсионера;
• недостаток средств в фонде;
• технические моменты, связанные с индексацией выплат, когда сотрудники фонда чисто физически не могут подготовить документы в срок;
• банковские выходные, вызванные перенастройкой программного обеспечения;
• неправильно указанные пенсионером данные при оформлении пенсии;
• неправильно указанные банком ПФ РФ реквизиты лицевого счета и банковской карты пенсионера.

Если вовремя не пришла пенсия на карту Сбербанка, куда звонить, к кому обращаться?

Паниковать при задержке пенсионной выплаты в 1-2 дня не стоит, но и запускать процесс на самотек также нельзя. Через 5-6 дней задержки нужно обязательно узнавать причины отсутствия денег на счету. Начинать проверять следует с Пенсионного фонда, так как подавляющее большинство ошибок – результат его работы.

Если в Сбербанк поступили правильно оформленные документы, платеж будет проведен обязательно. Даже если там будет допущена ошибочная проводка, она вскроется во время самопроверки и будет исправлена. Специально задерживать пенсионные деньги на своих счетах банк не может – грозят огромные штрафы.

Если идет задержка выплаты первой пенсии, просите специалистов фонда проверить все поданные для начисления пенсии документы. Ошибка скорее всего там.

Если нет зачисления, а сотрудники отдела соцзащиты утверждают, что документы на выплату пенсионного пособия переданы в банк, берите в банке выписку с лицевого счета, подтверждающую отсутствие денег на счету. В этом случае следует жаловаться на специалистов, допустивших ошибку. Такие действия необходимы чтобы такие случаи не повторялись в дальнейшем.