Куда пожаловаться на грязь в подъезде

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

Автор:

К сожалению не всегда коммунальные услуги оказываются качественно и кому как не юристам об этом знать, ведь практика достаточно большая и не мало людей обращаются именно с проблемами касающимися коммунальных услуг и я хочу вам сказать, ситуации в некоторых случаях просто печальные, но даже самые сложные проблемы всегда можно решить. В данной статье я расскажу вам, что делать, а именно, куда обращаться в случае если в вашем подъезде не убирают и мусор так и лежит на полу, да еще к тому же его становится больше и подъезде грязнее. Вы узнаете как бороться с данной проблемой и куда обращаться.

Что делать если в подъезде не убирают и кому предъявлять претензии?

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Как должна проводиться уборка подъезда и с какой периодичностью?

Есть еще не менее интересный документ Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191 и мы обратимся в приложению 3 данного приказа в котором и сказано, как часто должна проводиться уборка подъезда, а самое главное как она должна проводиться и с какой периодичностью.

  • Ежедневно должно проводиться влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних трех этажей;
  • То же самое влажное подметание но выше третьего этажа должно проводиться не реже 3 раз в неделю;
  • Мытье лестничных площадок всего подъезда, не важно первых трех этажей и последующих должно проводиться 2 раза в месяц.

Там еще целый список обязанностей управляющей организации, которые никто не выполняет в добро части домов и это печально, но в некоторых ситуациях люди смотрят и говорят, хотя бы подметают да полы моют и на том спасибо.

Советую вам прочитать Приказ Госстроя от 22.08.2000г. №191, узнаете много интересного и просто удивитесь как все идеально должно быть на самом деле и что в итоге из данного перечня работ выполняется, обещаю, что вы будете крайне удивлены и может быть даже в некоторых моментах шокированы.

Что же делать если управляющая организация не выполняет свои обязанности и не убирает в подъезде?

Молчать здесь не нужно и вам необходимо написать жалобу в вашу управляющую компанию, либо если не хочется идти в ближайшую приемную вашей управляющей организации, то нужно позвонить и пожаловаться устно.

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер. Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Но лучше всего обращаться с письменной жалобой, для этого пишем жалобу в 2 экземплярах, лучше всего если жалоба будет коллективной с подписями жильцов. В жалобе в деловой форме излагаем суть проблемы и ссылаемся на пункты документов о которых я говорил выше, далее требуем начать соблюдать требования законодательства и начать проводить уборку на регулярной основе, ставим дату и подпись. Идем в ближайший офис вашей управляющей организации, у нас к примеру он находится в 500 метрах от дома и подаем жалобу. Отдаем лицу уполномоченному принимать входящие обращения оба экземпляра жалобы, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, так как управляющая организации юридическое лицо, то требуйте что бы вам поставили печать и дату принятия. У них есть максимум 3 дня, что бы отреагировать на вашу жалобу. Свой экземпляр с отметками заберите и сохраните.

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается.

Читать еще:  Муж не выплачивает алименты что делать

Сам процесс написания жалобы точно такой же как и жалоба в управляющую организацию, суть проблемы, ставим ссылки на законы, собираем подписи других жильцов. Жалоба составляется в 2 экземплярах, в шапке указываем кому и от кого, так же указываем информацию о том как с вами связаться и ваш адрес, по которому происходит нарушение.

Жалобу можно подать через сайт или подготовить на бумаге, прийти в жилищную инспекцию и подать оба экземпляра, ан одном из них должны поставить отметку о принятии и дату принятия и передать экземпляр с отметками вам.

У жилищной инспекции по закону есть 30 дней, на то, что бы дать вам ответ и провести проверку по факту жалобы. Если нарушения будут выявлены, управляющую организацию должны будут привлечь к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ и вынести предписание об устранении нарушения.

Мой вам совет, пишите жалобы до тех пор пока управляющая организация не начнет выполнять свои обязанности как надо. Если все печально, то у вас всегда есть возможность сменить управляющую организацию на другую.

Видео по теме:

Если у вас остались вопросы, то вы всегда можете задать вопрос нашему жилищному юристу и получить консультацию, так же у нас всегда на сайте есть онлайн юрист, ему так же можно задавать любые вопросы.

Мусор в подъезде жилого дома, в коридоре или за дверью: куда жаловаться, штрафы и закон 2019 года

Для многих жилых домов особенно остро стоит проблема мусора в подъезде. Причем мусорить могут как сторонние лица, так и недобропорядочные соседи.

В этом случае возникает ряд вполне логичных вопросов – что делать в такой ситуации? Как отучить от этой нехорошей привычки? Куда можно пожаловаться и какой штраф предусмотрен за подобное нарушение?

Правила пользования общей собственностью

Для начала необходимо отметить, что согласно п. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу жильцов многоквартирного дома относятся подъезды, крыша, придомовая территория, а также помещения, которые не имеют отдельного владельца. При этом хозяева квартир обязаны должным образом обращаться с объектами общего пользования.

В соответствии с положениями главы 6 ЖК РФ, Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, а также от 21 января 2006 года № 25 жильцы МКД обязаны пользоваться общим имуществом с соблюдением следующих правил:

  1. Учитывать законные права и интересы соседей.
  2. Соблюдать санитарно-гигиенические, экологические и пожарные требования.
  3. Использовать общее помещение только по своему прямому назначению.
  4. Заботиться о сохранности объектов, находящихся в общей собственности, а также стараться поддерживать их в надлежащем состоянии.
  5. Принимать участие в расходах на содержание и своевременно вносить соответствующую плату и т. д.

Обычно список требований и правил пользования общим имуществом закрепляется в локальном документе. Он разрабатывается и утверждается органом управления конкретного многоквартирного дома.

Соседи оставляют мусор в подъезде, на лестничной площадке, что делать

Столкнувшись с проблемой захламления подъезда и лестничной площадки жилого дома, действовать надо следующим образом:

  1. В первую очередь необходимо выяснить кто именно из соседей выбрасывает свой мусор на общую территорию. Не зная имя виновника будет невозможно привлечь его к ответственности.
  2. Выявив нарушителя общественного порядка, можно попробовать переговорить с ним и попросить, чтобы убрал свой хлам с лестничной клетки. Кроме того, можно пригрозить ему штрафом.
  3. В случае если сосед не желает идти на контакт и исправлять ситуацию, следующим шагом будет направление жалобы в соответствующие инстанции (например, в управляющую компанию, участковому, Роспотребнадзор и т. д.)

Строительный мусор

Неизбежными спутниками любого ремонта является большое количество строительного мусора. Остатки обоев и линолеума, осколки плитки и стекла, камни и т. д. – зачастую соседи весь этот хлам выставляют на лестничную площадку до завершения ремонтных работ (в лучшем случае). Естественно эти строительные отходы создают не мало хлопот собственникам соседних квартир, занимая место, а также скапливая пыль и грязь.

Размещение строительного мусора в подъезде является нарушением сразу нескольких сфер действующего законодательства:

  1. Правил пожарной безопасности – в соответствии с пп. б) п. 36 Постановления Правительства РФ от 25 апреля 2012 года № 390 запрещается загромождение лестничных площадок различными отходами и мусором, так как эта территория считается эвакуационным выходом.
  2. Санитарно-гигиенических правил – пыль и грязь от строительного мусора крайне негативно отражается на воздухе в помещении.

Таким образом, соседей, которые оставляют хлам после ремонта в подъезде можно наказать сразу по нескольким статьям.

Как отучить соседей оставлять мусор в подъезде

Существует несколько универсальных советов, которые могут помочь отучить неряшливых соседей мусорить в подъезде. К ним относятся следующие:

  1. На стенах можно развесить письменные объявления с просьбой прекратить захламлять общую территорию.
  2. Переговорить с нарушителями порядка, подробно указав на те нормы законодательства, которые они не соблюдают и могут понести ответственность.
  3. Если предыдущие попытки не принесли должного результата можно переходить к более радикальным мерам – жаловаться в различные инстанции.
  4. Еще одним действенным способом воздействия на нарушителя является размещение на видном месте фотографии лица, захламляющего собственный подъезд.

Если соседи не убирают места общего пользования

Сразу необходимо прояснить, что обязанность по уборке подъездов и лестничных клеток на выбор собственников закрепляется за следующими ответственными лицами:

  1. Управляющей компанией (ТСЖ, ЖЭКа и др.) – данный момент обговаривается в договоре, заключаемом с жильцами многоэтажки. По закону содержание общего имущества МКД, в том числе и его уборка, находится под ответственностью органа управления домом (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491).
  2. Работником, который специально был нанят владельцами квартир для поддержания чистоты в доме.

Если уборка не производится либо осуществляется недобросовестно, то собственники квартир вправе написать претензию в адрес УК либо же уволить лицо, которое было привлечено на платной основе для выполнения этих функции.

Таким образом, соседей не получиться заставить убирать места общего пользования, так как этим вопросом должны заниматься специальные лица. Исключением могут быть лишь те случаи, когда жильцы соседних квартир намеренно ставят на лестнице свои ненужные вещи и прочий хлам.

Другое дело, если речь идет об общем тамбуре или коридоре, рассчитанном на две квартиры. Как правило, соседи договариваются между собой о графике и нюансах наведения порядка на этой территории. Однако, и в этом случае вряд ли удастся заставить убирать человека, категорически не желающего это делать (при условии, что сосед не ставит там свой велосипед, бытовой мусор и т. д.).

Читать еще:  Бланк трудового договора с продавцом в днр

Мусор на придомовой территории

Мусор под окнами достаточно распространённая проблема многих многоквартирных домов. Причин этому может быть несколько:

  1. Ленивые соседи, которые выбрасывают остатки еды, бытовое отходы и прочий хлам прямо из окна квартиры.
  2. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей организацией по обслуживанию жилфонда.

В обоих случаях есть свои механизмы и способы, позволяющие бороться с нарушителями порядка и должностными лица, оказывающими ненадлежащим образом услугу по управлению жилым домом.

Куда обращаться и жаловаться на мусор в подъезде, придомовой территории

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на захламление общего имущества собственников многоквартирного дома. К основным из них можно отнести:

  1. Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК и т. д.) – сюда можно направить жалобу на соседа, регулярно загрязняющего общую территорию, либо же написать претензию о ненадлежащем выполнении своих прямых функций органом управления домом.
  2. Участкового – к нему можно обратиться с заявлением на лиц, регулярно нарушающих права и интересы соседей. По факту поступившего сигнала он должен будет провести проверку и при необходимости привлечь нарушителей к ответственности.
  3. Пожарную инспекцию – сюда следует направлять обращение в том случае, если соседи поставили свой мусор у входной двери в подъезд, на лестничной площадке, а также в иных местах общего пользования.
  4. Роспотребнадзор – в это ведомство следует обращаться в том случае, если в подъезде регулярно наблюдается пыль, грязь, грызуны, пожирающие выброшенные в неположенном месте отходы, и т. д.

Как написать жалобу на соседа за мусор участковому, образец

Как уже было отмечено выше, одной из мер воздействия на неряшливого соседа является направление заявления участковому. К данному документу не предъявляются какие-либо строгие требования. Сегодня не существует единого официально утвержденного образца. Главное, чтоб заявление соответствовало общим правилам:

а) подготавливается на бумаге формата А4;

б) может быть написано от руки или набрано на компьютере;

в) обязательно надо указать личные сведения (Ф. И. О., адрес, телефон) заявителя и виновника для того, чтобы участковый смог произвести соответствующую проверку;

г) текст должен точно передавать суть конфликта, включая время, место и периодичность проявления проблемы.

Готовое заявление следует отнести в дежурную часть, где оно должным образом будет зарегистрировано и передано на рассмотрение участковому.

Штраф за мусор в подъезде жилого дома

Многие граждане ошибочно полагают, что захламление территории не является серьезным основанием для привлечения к административной ответственности. Однако это совсем не так. Привлечь могут, причем сразу по нескольким статьям.

За выброс мусора на общей территории жилого дома нарушителя могут ожидать следующие виды наказаний:

  1. Штраф в размере 500-1000 рублей возможен за нарушение санитарно — эпидемиологических требований к использованию как территорий для проживания людей, так и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ, по состоянию на 2019 год).
  2. Предупреждение или наложение штрафа от 2 до 3 тысяч рублей – за нарушение правил пожарной безопасности (п. 1 ст. 20.4 КоАП РФ).

Образец жалобы в пожарную инспекцию на загромождение коридора соседями

Так, если соседи загромождают проход в подъезде и лестничную площадку, то это весомый повод для того, чтобы пожаловаться в пожарную инспекцию (ГПС РФ). В этом случае необходимо подготовить соответствующую письменную жалобу (⇐ по ссылке — образец).
В ее содержание должна быть включена следующая информация:

а) полное наименование учреждения и его руководителя;

б) сведения о заявителе (Ф. И. О., адрес, контакты для связи);

в) Ф. И. О. виновника, регулярно нарушающего правила пожарной безопасности, посредством размещения мусора в неположенных местах;

г) просьба принять необходимые меры.

В конце документа должна стоять дата составления и подпись заявителя. Подобная жалоба может носить как индивидуальный характер, так и быть коллективной. В последнем случае ее должны будут подписать другие жильцы дома, недовольные обстановкой, сложившейся в подъезде.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец

Выкинутый в неположенном месте строительный мусор, бытовые и пищевые отходы, а также прочий хлам, провоцирующий распространение грязи, гнили, пыли и грызунов, является прямым нарушением санитарно-эпидемиологических правил пользования общими помещениями.

Эта проблема относится к компетенции отдела экологического контроля, являющегося одним из подразделений Роспотребнадзора. Есть смысл пожаловаться на нарушителей и в эту инстанцию.

Жалоба может быть оформлена на бумаге или же направлена через электронную форму на сайте ведомства. При отправке электронной претензии необходимо зайти на официальный сайт ведомства, найти соответствующий раздел, ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан, а затем отправить свою жалобу.

Жалоба в управляющую компанию

В зависимости от конкретных обстоятельств и причин появления мусора на общей территории жилого дома обращение в управляющую компанию может быть одного из следующих видов:

  1. Жалоба на соседа– пишется в том случае, если было замечено, что кто-то их жильцов целенаправленно захламляет подъезд, лестницы и придомовую территорию дома. По факту поступления этой жалобы представители органа управления должны будут обследовать место «происшествия», составить акт о выявлении нарушения и предложить виновнику добровольно навести порядок.
  1. Досудебная претензия к самой управляющей компании – направляется в том случае, если в течение длительного периода в подъезде и на придомовой территории не производится уборка, что приводит к скоплению окурков, опавших листьев и прочего мусора.
    Содержание в чистоте и надлежащем состоянии общего имущества собственников квартир является прямой обязанностью управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.), поэтому она будет вынуждена отреагировать на поступившую претензию (скачивайте обзарец, кликая по ссылке).

Штраф за мусор в подъезде жилого дома или рядом с домом

Таким образом, за загрязнение общего имущества владельцев жилого дома предусмотрено несколько видов штрафов (точные суммы упомянуты выше по тексту), а именно:

а) за несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований;

б) за нарушение пожарной безопасности.

В завершение следует отметить, если на нарушителя не действуют даже штрафы и жалобы в различные инстанции, жильцы дома, чьи права регулярно нарушаются, могут направить иск в суд, сославшись на ст. 304 ГК РФ.

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Читать еще:  Как восстановить трудовую книжку через Пенсионный Фонд?

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Законодательство

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 54-ФЗ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
  2. Жилищный кодекс Российской Федерации № 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.
  3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  4. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  5. Постановление правительства от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
  6. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
  7. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

  • на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
  • выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
  • в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
  • лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
  • кабина лифта – мытье ежедневно;
  • стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
  • окна – мытье один раз в год;
  • площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
  • стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
  • подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

  • профилактический осмотр – дважды в месяц;
  • удаление мусора из камер – ежедневно;
  • уборка камер – ежедневно;
  • уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
  • мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
  • мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
  • очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
  • дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
  • устранение засора – при необходимости.

Куда пожаловаться, если плохо убирают и постоянно грязь

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

Руководителю УК

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.

В Роспотребнадзор

Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

В Государственную жилищную инспекцию

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК. Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Куда звонить

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

  • горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
  • горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
  • РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.

ВАЖНО! Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.

Образец заявления

Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

  1. В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
  2. анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
  3. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
  4. Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
  5. В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
  6. Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.

Куда обращаться, если ничего не изменилось

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

В прокуратуру

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

Заключение

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Сможете получить бесплатную консультацию прямо сейчас:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector