Куда обращаться при конфликте с соседями

Куда обращаться при конфликте с соседями?

Возникновение конфликтных ситуаций с соседями — это нарушение прав одного из жильцов дома. Чаще всего конфликты возникают из-за повышенного шума, загрязнения лестничной площадки и неприятного запаха в коридоре.

Согласно законодательству РФ, всего существует 4 основных нормативных акта, отвечающих за конфликтные ситуации между соседями: Жилищный Кодекс РФ, Закон «О тишине», правила пользования жилищным помещением и ФЗ-42.

Решать проблему можно двумя способами. Первый — мирный вариант, когда с соседом можно просто договориться. Второй — написание жалобы в соответствующий орган.

Специалисты считают, что первым делом стоит поговорить с человеком. Если при повторном обращении изменений не возникнет, то конфликтную ситуацию лучше всего решать через уполномоченные органы. Для доказательств вины соседа, рекомендуется найти свидетелей, которые подтвердят слова заявителя.

Обычно, провинившимся гражданам делают предупреждения в устной форме. Если это не повлияло на поведение человека, то далее выписывается административный штраф.

Юридическая практика по жилищным вопросам отмечает, что самая частая причина возникновения конфликтных ситуаций между соседями — это шум.

В Федеральном Законе «О тишине» говорится, что проведение ремонтных работ допускается в рабочее время с 8:00 по 21:00. При этом, если продолжительность работ превышает 6 часов, то необходимо сделать перерыв в размере одного часа. В выходные дни проводить ремонт разрешается с 10:00 до 18:00.

Строгий запрет на шум распространяется ночью с 23:00 до 7:00 включительно. В случае нарушения этих правил заявитель может обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Также есть возможность решить дело через суд.

Для обвинения соседей из-за шума необходимы измерения показателей. Как правило, работник Ростпотребнадзора использует специальный прибор для измерения уровня шума. После проведения технических работ составляется протокол.

Если жалоба на шум произошла в ночное время, то этим вопросом занимается полиция без использования приборов. Обычно источник шума сразу находится и составляет протокол.

Также следует помнить, что по закону существует ряд ограничений, которые не являются шумом. Во-первых, это действия граждан, направленные на восстановление поврежденных объектов по причине стихийного бедствия. Во-вторых, организация мероприятий религиозного характера. В-третьих, шумом не считаются действия граждан, которые пытаются устранить правонарушения.

Дачные конфликты

Основные причины конфликтов на дачных участках — это аналогичный шум, несоблюдение границ, возведение собственных построек на чужом участке и поддержание антисанитарных норм.

В случае с нарушением границ, следует обратиться в Росреестр для получения выписки о характеристиках земельного участка. Затем нужно обратиться к госинспектору для создания запроса на проверку соседей. Сотрудник органа проверит соседей на соответствие границ согласно выписке заявителя, а затем составит протокол.

Последняя самая затрагиваемая причина конфликтов — это наличие антисанитарных норм. Тогда жалобу необходимо направить в суд через исковое заявление. В иске нужно указать ФИО обвиняемого, сумму штрафа, источник нарушения, а также требования возмещении убытков.

К иску нужно прикрепить свидетельство на право собственности, доказательства, акт о нарушение санитарных норм и квитанцию об оплате госпошлины.

Подписывайтесь на канал «Правда недвижимости», мы о многом узнаем первыми)

Конфликт с соседями: куда обратиться, образец жалобы

Дом – это то место, где должна царить гармония и уют. Однако спокойствие человека могут нарушить бесцеремонные соседи, которые создают шум и антисанитарные условия, тем самым нарушая общественный порядок. Что делать в этой ситуации и куда жаловаться на недобропорядочных сожителей по лестничной клетке, расскажем в статье.

Куда обращаться при конфликте с соседями?

Согласно законодательству РФ, граждане, проживающие в многоквартирных домах, обязаны соблюдать права и законные интересы соседей, а также следовать требованиям противопожарной, санитарно-гигиенической и экологической безопасности. Данное постановление регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:

  • Жилищный кодекс РФ;
  • Закон “О тишине”;
  • Правила пользования жилым помещением;
  • ФЗ №42 “О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г. Москва”.

Конфликты между сожителями многоквартирного дома могут возникать в случае, когда законные права граждан нарушены, а дальнейшее проживание становится невозможным из-за:

  • постоянного шума, который нарушает покой;
  • лая собаки;
  • антисанитарных условий;
  • неприятного запаха, который распространяется по лестничной клетке (дым сигарет, например) и др.
Читать еще:  Льготы инвалидам в Москве в 2020 году

В этих случаях, урегулировать конфликт можно, обратившись в жилищно-управляющую компанию или органы правопорядка с жалобой. К заявлению необходимо приложить свидетельские показания других соседей. Уполномоченные органы обязаны провести расследование, и выявить достоверность факта правонарушения. Сожителям по лестничной клетке будет объявлено предупреждение. В случае если нарушения не прекратятся, буйным соседям грозит административный штраф.

Из-за шумного поведения

Согласно федеральному закону №52 “О тишине”, ремонтные работы в многоквартирном доме могут проводиться в строго отведенное для этого время, а именно:

  • в будни, с понедельника по пятницу – с 8.00 утра до 21.00 вечера, соблюдая при этом перерыв в 2 часа;
  • в выходные дни – с 10.00 о 18.00.

Также, шум не может быть беспрерывным более 6 часов подряд.

Если соседи продолжают нарушать общественный порядок после предупреждения, граждане могут подать на них в суд, предварительно оповестив Роспотребнадзор. Именно данный уполномоченный орган регулирует допустимый уровень шума в дневное и ночное время суток.

В случае, если звуки раздаются ночью, с 23.00 до 7.00, необходимо обратиться в полицию.

Согласно ФЗ №52, в понятие шум не входит:

  • устранение ущерба в квартире, который произошел по причине стихийного бедствия;
  • религиозные мероприятия в выходные дни (но не в ночное время).

Жалоба на шумных сожителей составляется в письменной форме. В зависимости от тяжести правонарушения, заявление может быть подано:

  • в Роспотребнадзор;
  • в полицию;
  • в районную судебную палату.

Законодательство РФ призывает граждан обращаться в суд если соседский конфликт не будет урегулирован правоохранительными органами. При доказательстве виновных действий, нарушителям грозит штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей.

По причине курения в подъезде

Прежде, чем жаловаться на курящих соседей или писать заявление, необходимо иметь неоспоримые доказательства регулярно совершаемого правонарушения, а именно:

  • свидетельские показания сожителей по лестничной клетке;
  • фотографии курильщиков в подъезде;
  • видеосъемка;
  • показания участкового;

Данные правонарушения регулируются ФЗ №15 и КоАП РФ.

Если конфликт возник из-за собаки

Шум, который создают животные достаточно сложно доказать. Здесь необходимо заручиться дополнительными показаниями соседей, живущих на этажах ниже. Жалоба подается коллективно в Роспотребнадзор. Если при выяснении обстоятельств окажется, что животное не зарегистрировано, нарушитель обязан будет заплатить штраф в размере от 2 до 6 тыс. рублей.
За собачий лай, правонарушителю грозят штрафные санкции — в 2 000 руб.

Если соседи не соблюдают нормы санитарии

Антисанитарное состояние жилья – это достаточно серьезное правонарушение, которое грозит ответчику штрафом, в размере причиненного вреда конструкции жилого помещения. Также, сожители могут требовать компенсацию за моральный ущерб.

Для того чтобы урегулировать конфликт, соседями коллективно направляется жалоба в управляющую компанию дома. По результатам экспертизы, УК составляют акт, на основании чего направляется исковое заявление в суд и нарушитель привлекается к ответственности вплоть до выселения из собственной квартиры.

Правила оформления жалобы

Жалоба в правоохранительные органы власти составляется по общепринятому порядку. В содержании указывается следующее:

  • реквизиты госорана;
  • ФИО заявителя;
  • наименование документа;
  • подробное описание нарушения;
  • адрес дома, квартира нарушителя;
  • показания сожителей многоквартирного дома;
  • требования заявителя;
  • список прилагающих документов (доказательства нарушения – видео, фото-материалы);
  • дата составления, подпись ответственного лица.

Правоохранительные органы должны отреагировать на жалобу в течение 30 дней.

Скачайте образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей здесь:

Куда обращаться при конфликте с соседями?

Конфликты между соседями возникают в ситуациях, когда права одной из сторон нарушаются (и речь идет не о неправильно оформленной декларации об объекте недвижимого имущества). Конфликты могут возникать из-за:

  • лая собаки в соседней квартире;
  • постоянного шума, нарушающего покой граждан;
  • антисанитарных условий, проживающих на одной лестничной площадке граждан;
  • постоянного дыма от сигарет и других причин.

Читайте в статье более подробную информацию о причинах возникновения конфликтов, о порядке их урегулирования и о мерах наказания, предусмотренных в отношении нарушителей.

Читать еще:  Ответственность за нарушение условий коллективного договора

Что делать при конфликте с соседями?

В РФ существует ряд нормативных актов, которые регулируют возникшие конфликтные ситуации между соседями:

  1. Жилищный Кодекс РФ.
  2. Закон «О тишине».
  3. Правила пользования жилищным помещением.
  4. ФЗ-42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г Москва».

При возникновении конфликта с соседями у гражданина есть 2 способа урегулирования вопроса:

  • мирным путем;
  • написание жалобы в органы правопорядка.

Что же делать, если граждане, проживающие с вами на одной лестничной площадке, относятся к вам без уважения и систематически игнорируют ваши просьбы?

  1. Постарайтесь урегулировать конфликт мирным путем. Объясните им причины вашего негодования и что конкретно не устраивает в их поведении.
  2. В случае, если они вас не услышат и их действия будут продолжаться, то пишите жалобу о конфликте в выше стоящие органы.
  3. К жалобе можно подключить и других соседей, которые в деле будут выступать как свидетели.
  4. После принятия заявления уполномоченные органы обязаны провести расследование, и выявить достоверность слов обидчика.
  5. Если будет выявлен факт нарушения, то соседям будет сделано предупреждение.
  6. В случае, если их действия не прекратятся, то буйным соседям грозит административный штраф.

Из-за шума

Согласно положениям ФЗ «О тишине» ремонтные работы могут проводиться в строго отведенное для этого время:

  1. С понедельника по пятницу — с 8.00 до 21.00, включая обеденный перерыв с 13.00 до 15.00.
  2. В выходные и праздничные дни — с 10.00 до 18.00.

Также граждане должны знать, что если ремонтные работы продолжаются более 6 часов, то в обязательном порядке необходимо сделать перерыв на час.

Конфликты с соседями из-за ремонта можно решить:

  • путем мирного устного соглашения;
  • исковым заявлением в суд, в связи с нарушением прав гражданина.

Конфликты с соседями возникают не только из-за проведения ремонтных работ, а также из-за их шумного поведения. Законом запрещается шуметь в период с 23.00 до 07.00.

В ситуации, когда гражданину не удалось договориться с шумными соседями он обращается в Роспотребнадзор. Именно данный уполномоченный орган регулирует допустимый уровень шума в дневное и ночное время суток.

Порядок действий госслужащего, после принятия жалобы о конфликте соседей:

  1. Он проводит проверку на допустимый уровень шума, используя специальные приборы.
  2. Составляет протокол.

Если соседи шумят в ночное время суток, то такими конфликтными делами занимается полиция. Ее сотрудники проводят проверку без специальных приборов. На основании слов заявителей, уполномоченный сотрудник проверяет источник шума и составляет протокол.

Согласно закону РФ в понятие шум не входит:

  • действия соседей, которые направлены на восстановление поврежденных объектов, в связи со стихийными бедствиями;
  • организация религиозных мероприятий;
  • действия соседей, которые осуществляются для предотвращения правонарушений.

Жалоба на шумных соседей составляется в письменном виде или в электронном. В зависимости от тяжести правонарушения, заявление отправляется в:

Обращение в судебную инстанцию является крайней мерой при разрешении конфликтов между гражданами, проживающими на одной лестничной площадке. При обнаружении факта правонарушения в конфликте шумным соседям грозит штраф в размере от 1 до 2 тысяч рублей.

По даче

Главными причинами конфликтов между соседями по даче являются:

  • правильное разделение границ участков;
  • возведенные постройки на территории соседа причиняют неудобства второму;
  • постоянный шум с соседского участка;
  • сосед выбрасывает мусор за пределы своего участка.

Разделение границ участков — является самым частым видом конфликтов между соседями по участкам.

Для решения данного спора следует знать о таком понятии, как межевание дачных участков. Межеванием для каждого участка устанавливают государственные границы и данные вносятся в кадастр.

Порядок решения конфликтного вопроса:

  1. Обиженный собственник запрашивает у кадастра выписку, в которой будут содержаться фото границ участка. Бумага выдается в отделениях Росреестра.
  2. После получения выписки он обращается к госинспектору, который решает земельные вопросы. Сосед передает гос инспектору выписку из Росреестра и документ, подтверждающий его права собственности на дачный участок.
  3. Соседи ожидают уполномоченного служащего на своих участках. Инспектор составляет протокол и в случае обнаружения нарушений, второй сосед привлекается к административной ответственности.
Читать еще:  Образец претензии по договору поставки

Выше перечисленный метод является крайней мерой решения спорного вопроса. Соседям рекомендуется решить вопрос мирным путем и договориться о делении границ между своими участками.

Что делать, если шумные соседи по даче нарушают личный покой?

  1. Зафиксировать факт правонарушения. В дачных поселках есть служба охраны, которая следит за порядком. Ее служащие фиксируют факт шума в соседнем доме.
  2. Если граждане реагируют на замечание, то сотрудники полиции не вызываются.

В случае, если шумные граждане не принимают во внимание полученное предупреждение, то вызывается полиция. Обиженный человек должен ссылаться не на нормы закона, а на нанесенный ему моральный ущерб.

Из-за курения в подъезде

Если возник конфликт с соседями по площадке из-за курения, то предъявить претензию курильщику на законных основаниях невозможно.

Единственный вариант в данной ситуации — это на общем собрании многоквартирного дома вынести решение о запрете курения на лестничной площадке и в подъезде. На основании этого решения жалоба пострадавшей стороны на курящих соседей будет рассмотрена участковым.

По причине лая собаки

Оформление жалобы на соседей по причине лая собаки является достаточно сложным процессом. Рекомендуется решить вопрос с соседями мирным путем, урегулировав все спорные вопросы.

Если же не удалось договориться, то гражданин обращается к участковому по месту нахождения собаки. В своей заявке он должен привести веские аргументы и доказательства.

В качестве доказательств могут выступать:

  • свидетельские показания;
  • аудио и видео записи.

В заявлении обязательно должно быть указано время, в которое лает животное. В случае, если обнаружится, что сосед виноват и лай животного нарушает общественный покой, то ему грозит штраф в размере от 1000 до 2000 рублей.

Если выяснить, что животное не зарегистрировано, то его хозяину придется выплатить государству штраф в размере от 2 до 6 тыс рублей.

Если соседи не придерживаются санитарных норм

В случае, если людей напрягает антисанитарное состояние жилья соседей, то они вправе обратиться в управляющую компанию дома. Уполномоченные сотрудники проверяют достоверность слов соседей и изучают состояние обвиняемой квартиры.

Если факт антисанитарного состояния соседей подтверждается, то управляющая компания в лице председателя подает исковое заявление в суд. В иске он указывает:

  • ФИО обвиняемого жильца;
  • источник нарушения санитарных норм;
  • требование о назначении нарушителю штрафных санкций;
  • требование о возмещение морального ущерба пострадавшим из-за его халатного отношения к установленным правилам в многоквартирном доме.

Исковое заявление подается в районный суд по месту нахождения ответчика. К иску прилагается следующий пакет документов:

  • документ, подтверждающий права собственности на квартиру;
  • акт об антисанитарных условиях проживания соседей;
  • доказательства ненадлежащего уровня жизни обвиняемого;
  • чек об уплате госпошлины.

Как оформить жалобу?

Жалоба участковому составляется в письменной форме. Она должна содержать следующие положения:

  • полное наименование гос органа, куда она подается;
  • ФИО должностного лица;
  • ФИО заявителя и его личные данные;
  • полное наименование документа;
  • перечень оснований, на которых она подается;
  • ФИО обвиняемого лица;
  • просьба к правоохранительным органам;
  • перечень прилагаемых документов;
  • дата и подпись заявителя.

Участковый должен будет отреагировать на жалобу, если она составлена с соблюдением установленных норм. Требования, которым должно соответствовать заявление:

  • почерк заявителя должен быть понятен и его слова должны быть разборчивыми. Рекомендуется еще составлять жалобу на компьютере;
  • бумага соответствует установленным законодательным требованиям;
  • в случае, если пострадавший пишет анонимное заявление и в нем не указывает свои контактные данные, то такие бумаги не рассматриваются;
  • в обязательном порядке на заявлении должна стоять подпись лица, которое его подает и действующая дата.

Заявление на установление факта правонарушения подается участковому лично или заполняется на портале Госуслуги. Оно составляется в трех экземплярах, один из которого направляется обвиняемой стороне.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector