Когда можно обменять ванну

sovetnik36.ru

Когда можно обменять ванну

Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон;общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара );товарный или кассовый чек на приобретенную ванну, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Если ванна куплена в интернет-магазине На ванну, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине» . Если продавец не соглашается делать обмен некачественной ванны на гарантии Проверка качества ванны: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной ванны, он обязан принять ванну ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Можно ли вернуть купленную ванну. — вопрос №6657

Тема: возможно ли обменять ванну?

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара» . Экспертиза ванны: в случае, если продавец даже после проверки качества ванны настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу.

Вернуть ванну в магазин

    • Реально ли вернуть в магазин ванну
    • Обмен ванны
  • Обмен ванны
    • Возврат ванны, как вернуть ванну в магазин и получить уплаченные деньги
    • Некачественная ванна как обменять
    • Как сдать ванну в магазин?
  • Некачественная ванна как обменять
      • Защита прав потребителя. Как обменять ванну?
    • Можно ли вернуть ванну в магазин?

Реально ли вернуть в магазин ванну Товарный вид нарушен теоретически. Но можно попробовать договориться. Хотя меньше 1.5 разве бывают ванны?Сообщение было изменено пользователем 03-03-2009 в 21:35 Да,есть 1,2м,причём стоят они одинаково.А как договориться -то,сдать им дешевле? Ну уж как договоритесь.

Возможен ли возврат или обмен бракованной ванны?

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки ванны возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен ванны: если экспертизой будет установлено, что ванна испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новую. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.
Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию» . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей» .

Море ванн

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию» . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.
Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей» . Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную ванну гарантия на которую закончилась или не была установлена. Экспертиза ванны: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу ванны.

Обмен ванны

Добрый день! Прошу Вашего совета. Мама решилась на ремонт, первым делом купила ванну и унитаз. Затем в течение двух месяцев покупала все остальное, ванна стояла укутанная тряпочками, т.е. не устанавливалась. Вчера попросила её «похвастаться» покупкой. Сразу оговорюсь, что у мамы не очень хорошее зрение.
Когда стала я эту ванну рассматривать, то оказалось, что эмаль на всех углах отбита, а сколы замазаны краской. Из всех документов на ванну был выдан только чек. Доставили и занесли в квартиру сотрудники магазина. Сегодня поехали в магазин, из 6 ванн на витрине — у трёх тот же дефект. Спросили у продавца, можно ли заменить товар.

  • Работаем без выходных 24/7
  • Наши филиалы расположены во всех регионах России
  • Консультации юристов по всем
  • Юридическая помощь по телефону, в режиме онлайн и на форуме Защита прав потребителя. Как обменять ванну? Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную «горячую линию»: С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Химки (Московская область) Усть-Лабинск (Краснодарский край) Детективная деятельность, поиск людей Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край) Хотите участвовать в рейтинге юристов? Copyright ©2000 — 2018, vBulletin Solutions, Inc.
Читать еще:  Как узнать свою задолженность по квартплате

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный Тема: ДКППриобрела в интернет магазине мебель для ванной комнаты. После прихода мастера оказалось, что она не подходит по размерам в связи с некоторыми техническими особенностями установки смесителя, унитаза.читать ответы (2) Тема: Защита правВ 11 году нами был куплен кран в ванную в Максидоме, в 12 году мы его обменяли по гарантии т.к был брак, нам его обменяли, но пришлось доплачивать, тчитать ответы (1) Тема: Жилищный вопросПодлежит обмену качественный ванный гарнитур, или комплект мебели для ванной.? Подходит ли он под п.8 55 Постановления.читать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Как вернуть ванну в магазин?

Автор:

В статье мы рассмотрим вопрос о возврате сантехнического товара, а именно ванны. Вопрос о возврате данного товара может встать, в случае если Вы после покупки обнаружили недостатки или к примеру, возврат или обмен может произойти по причине того, что ванна Вам не подошла и прочие причины. В статье мы рассмотрим процесс возврата ванны в случае, когда в ней есть недостатки и рассмотрим, возможен ли возврат ванны, в случае если она не имеет недостатков.

Как вернуть ванну, если она ненадлежащего качества?

В правах потребителя четко закреплены действия покупателя, в случае если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества. Хочу, что бы Вы всегда помнили, что при обнаружении недостатков в товаре, Вы как потребитель вправе требовать от продавца замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право:

  • Требовать замены некачественного товара на товар этой же марки и модели, но без недостатков;
  • Требовать замены некачественного товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону;
  • Требовать снижения покупной цены соразмерно выявленному недостатку (не популярная мера, так как необходимо объективно оценить объем недостатка, для расчета снижения цены);
  • Требовать немедленного устранения выявленного недостатка (так же не популярная мера);
  • Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной, а товар денежной суммы в полном объеме.

Как мы все понимаем, самой распространенной мерой в ситуации с некачественными товарами, является либо обмен, либо возврат товара.

При чем на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества. При необходимости на основании того же пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец может назначить проведение экспертизы качества товара, для выявления причин возникновения недостатков.

Недостатки в ванной могут быть разными, к примеру:

  • Ванна протекает;
  • Трескается покрытие;
  • Покрытие облезает;
  • Металлические элементы начинают ржаветь и т.п.

Экспертиза качества ванны

После того как вы сообщили продавцу о недостатках, продавец обязан принять у Вас некачественную ванну и в случае необходимости назначить экспертизу. Обычно экспертиза назначается в ситуации, когда продавец сомневается в причинах возникновения недостатков, ведь недостатки могут возникнуть по вине покупателя и так же по причине заводского брака.

Если продавец после получения от Вас заявления на возврат или обмен некачественной ванны настаивает на проведении экспертизы, то в такой случае письменно уведомите продавца о вашем намерении присутствовать при проведении экспертизы. На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы качества товара.

Что бы уведомить продавца о вашем намерении, просто напишите два экземпляра уведомления, где потребуйте от продавца оповестить Вас о месте, дате и времени проведения экспертизы и о своем желании присутствовать. Вручите оба экземпляра претензии продавцу и заберите один экземпляр с отметками о принятии (печать, подпись и ФИО продавца), так же должна стоять дата принятия.

Результат экспертизы может быть следующим:

  1. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли по вине потребителя, к примеру, по причине неправильной эксплуатации (использовали неподходящие чистящие средства и пр.), то в такой ситуации последует отказ в выполнении требований. К тому же в таком случае потребитель будет обязан оплатить из своего кармана расходы на экспертизу;
  2. Если экспертиза даст заключение, из которого следует, что в возникновении недостатков ванны является заводской брак, либо виноват импортер или продавец, то в такой ситуации требования покупателя будут выполнены и продавец оплачивает экспертизу за свой счет.
Читать еще:  Срок действия РВП и срок рассмотрения заявления на РВП

То есть экспертиза имеет решающее значение. Так же если дело дойдет до суда, то в суде можно как оспорить существующее заключение эксперта, если вы с ним не согласны, так же может быть назначена судебная экспертиза, которая определит причины возникновения недостатков, если первой экспертизы еще не было.

Как проходит процесс экспертизы товара Вы можете прочитать здесь.

В какие сроки можно вернуть ванну?

Первое и самое важно, что нужно знать, так это то, что все претензии в отношении качества товара потребитель предъявляет в течение гарантийного срока установленного на товар на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей».

Если срок гарантии менее 2 лет и потребитель обнаружил в товаре недостатки по истечении срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки товара, то требования в отношении качества товара по возврат или обмену могут быть предъявлены потребителем по истечении срока гарантии, но в пределах 2 лет с момента покупки, если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю, либо по обстоятельствам, возникшим до этого момента.

Если сроки гарантии на товар не установлены, то потребитель имеет право предъявлять требования в отношении качества товара в течение 2 лет с момента покупки.

Если потребитель обнаружил существенные недостатки в товаре по истечении 2 лет с момента покупки, то потребитель имеет полное прав предъявить требования по безвозмездному устранению таких недостатков как продавцу, так же импортеру, в случае если докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю, либо по причинам, возникшим до этого момента. Требования в данной ситуации можно предъявлять даже по истечении 2 лет с момента продажи товара и в пределах установленного срока службы, а если он не установлен, то в течение 10 лет с момента передачи товар потребителю. Требования по устранению недостатков должны быть выполнены в течение 30 дней с момента их предъявления. Если данное требования не выполнено в течение 30 дней, то потребитель имеет право требовать возврата денег либо замены товара.

Как вернуть некачественную ванну?

На основании пункта 7 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец должен своими силами доставить товар весом более 5 килограммов для замены, ремонта, уценки либо возврата. О чем потребитель должен предъявить письменное требование. Если данная обязанность продавца не выполнена, то потребитель может самостоятельно организовать доставку некачественного товара до продавца, для замены или возврата. Причем покупатель вправе нанимать грузчиков, автомобиль для перевозки и далее выставленный за перевозку счет предъявляется продавцу и продавец должен осуществить компенсацию понесенных потребителем расходов.

Обычно продавец требует написать заявление на обмен или возврат товара. В заявлении заполняется от кого подается заявление, указываются паспортные данные заявителя и его контактные данные (адрес, телефон). Указывается информация о чеке, цене и о товаре. Далее указывается причина, по которой товар возвращается и недостатки, выявленные в товаре. Далее потребитель предъявляет требования, это либо обмен, либо возврат (на выбор). Ставится дата и подписи сторон.

Составляйте такое заявление в письменной форме в 2-х экземплярах и требуйте от продавца вернуть Вам один экземпляр с отметками о принятии и датой принятия.

Ваши требования относительно возврата или обмена ванны должны быть выполнены в течение 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

Если продавец необоснованно отказал Вам в выполнении требований, то в такой ситуации Вам необходимо подготовить претензию, где потребовать выполнить Ваши требования и сослаться на нормы закона которые нарушил продавец. Подается претензия в 2-х экземплярах с возвратом Вам одного экземпляра с отметками продавца о принятии.

Как правильно подготовить и вручить претензию продавцу читайте в нашей статье.

Если претензия проигнорирована, то в таком случае проблема решается в суде.

Читать еще:  Как делится имущество при разводе квартира ипотека что остатся детям

Как подать на продавца в суд и выиграть дело, читайте здесь.

Можно ли обменять или вернуть ванну надлежащего качества?

На основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», в случае если товар надлежащего качества не подошел покупателю по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, то потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества у продавца.

Так же на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», у покупателя есть полное прав вернуть товар надлежащего качества, в случае если у продавца на момента предъявления потребителем требования о замене товара надлежащего качества не оказалось подходящего аналогичного товара на замену. Требования потребителя в отношении возврата денег за товар в данной ситуации должны быть выполнены продавцом в течение 3 дней с момента их предъявления. Не забываем, что все обращения предъявляем в письменной форме.

В такой ситуации, так же пишем заявление на обмен или возврат товар надлежащего качества.

Вернуть товар надлежащего качества можно только при выполнении следующих условий на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей»:

  • С момента покупки не должно пройти более 14 дней (день покупки не считается);
  • Товарный вид должен быть сохранен, а так же потребительские свойства. Простыми словами, товар не должен быть БУ, то есть на нем не должно быть следов использования;
  • Должны быть сохранены фабричные пломбы;
  • У потребителя должен быть чек или иной документ подтверждающий факт оплаты товара. Если его нет, то можно ссылаться на свидетельские показания.

При нарушении даже одного условия, последует отказ.

Если у Вас остались, какие либо вопросы, то задайте их нашему юристу по правам потребителя, он не только проконсультирует Вас, но и окажет реальную юридическую помощь.

Замена ванны с вывозом старой

Рано или поздно наступает момент, когда вам необходима замена ванны с вывозом старой, уже отслужившей свой век. Именно для таких случаев существует наша компания. Вот уже 10 лет мы ремонтируем и меняем старую сантехнику на более современную и удобную. Чтобы поменять ванну в квартире, позвоните нам. Наши мастера быстро демонтируют старую конструкцию, произведут все необходимые работы и установят новую ванну. Работы займут совсем немного времени.

Работы по замене ванны выполнят специалисты

Иногда, обычная замена ванной может превратиться в настоящую нервотрёпку, особенно если она чугунная — тяжелая и громоздкая. Мы избавим вас от проблем. Для наших мастеров замена чугунной ванны не представляет особых сложностей, мы умеем это делать. Проще и дешевле заменить ванну без ремонта, чем тратить деньги на её обновление. По вашему звонку приедут мастера, они:

      осмотрят место установки;
      определят фронт работ;
      при необходимости демонтируют старую ванну;
      вынесут её из квартиры и вывезут;
      поставят новую ванну любой модели.

Если для новой ванны потребуется соответствующая разводка труб, то она будет сделана. По сути, наша задача – замена ванны под ключ, быстро и качественно. В зависимости от намеченных манипуляций можно сразу определить стоимость работ по замене ванны и её вывозу.

Что нужно учитывать при замене ванны

Многие заказчики сразу хотят знать – сколько стоит поменять ванную в квартире. На этот вопрос однозначного ответа нет. Для начала необходимо знать – что на что меняем? Все нюансы замены можно оговорить заранее. Стоимость установки может быть чуть больше или меньше, это зависит от того:

  • какую модель ванны вы хотите установить взамен старой;
  • нужны ли дополнительные работы по разводке труб;
  • будет ли это угловая ванна нестандартной формы;
  • это установка ванны на родной каркас или нужны сварочные работы;
  • какие еще манипуляции потребуются в процессе установки.

Перед тем, как мастера приступят к монтажу ванны, вы можете уточнить весь перечень работ и их стоимость. Наши цены ниже, чем в других компаниях, поэтому замена ванны в Москве не будет дороже, чем в другом городе Подмосковья. Нам можно позвонить в любое время.

Чтобы не тратить силы и время, а заменить ванну быстро и качественно, лучше поручить эту работу профессионалам своего дела. Они работают в нашей компании, имеют опыт, необходимые профессиональные знания и навыки. Звоните, наши мастера все к вашим услугам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector