Коллектор требует гашение долга

На каком основании коллекторы могут требовать долг?

Привлечение коллекторов для взыскания просроченной задолженности часто рассматривается только со стороны продажи долга, что не всегда так. Для грамотного общения с представителями коллекторского агентства и защиты своих законных интересов заемщику нужно знать, на каком основании коллекторы могут требовать долг.

Формы привлечения коллекторов для взыскания задолженности

Передача просроченного кредита третьей стороне возможна только с согласия клиента. Но для этого не требуется отдельное письменное разрешение: оно было получено при подписании кредитного договора, в котором есть пункт, разрешающий это. Кредитор сам определяет форму привлечения коллекторского бюро для возврата долга.

По агентскому договору

Договор предполагает привлечение коллекторов для проведения юридических и иных мероприятий от своего имени либо от имени банка и за его счет. Если агентство работает от своего имени, оно имеет право заключать соглашения с юридическими и физическими лицами без указания того, что действует на принципах аутсорсинга. Если коллекторы работают от имени банка, то предполагается доверенность, что определено статьей 1005 Гражданского кодекса РФ.

По договору цессии

Договор цессии — это переуступка права требования задолженности третьему лицу, регулируемая статьей 382 ГК РФ. После заключения договора коллекторское бюро становится новым кредитором клиента и может требовать от него внесения платежей на собственные реквизиты или подавать судебный иск от своего имени. Для проведения цессии не требуется разрешение клиента, но он должен быть уведомлен о ней сразу после проведения. Если она проводится после решения суда, договор оформляется в порядке процессуального правопреемства согласно Федеральному закону № 229.

Причиной переуступки права требования задолженности становится неспособность банка договориться с заемщиком и нежелание решать вопрос в судебной плоскости. Коллекторы получают право воздействовать на клиента юридическими инструментами и изменять условия выплаты кредита на более удобные. При этом они не могут:

  • требовать выплаты задолженности до предоставления всех необходимых документов клиенту;
  • изменять сумму задолженности и другие условия кредитного договора;
  • описывать имущество клиента-должника или арестовывать его счета.

Все вышеуказанное возможно только по решению суда независимо от того, был ли кредит передан коллекторам или взысканием долга занимается банк.

Взыскание долга коллекторами

Возврат долга начинается с уведомления клиента о проведении цессии. Он должен получить копию договора переуступки, информацию о новом кредиторе и другие документы в течение 30 рабочих дней с момента проведения процедуры. До этого времени он вправе не выполнять долговые обязательства. Работа коллекторов предполагает несколько способов воздействия на клиента.

Общение по телефону

Коллекторы имеют право связываться с клиентом по указанному в договоре контактному номеру телефона. Они не могут звонить со скрытого номера и в начале разговора обязаны представиться: сообщить причину звонка, название компании, свои фамилию, имя и должность. Коллекторы не могут звонить:

  • после 22 часов и до 8 утра в рабочие дни;
  • после 20 часов и до 9 утра в выходные и праздничные дни;
  • более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Разговор может быть записан любой из сторон после предварительного уведомления об этом.

Почта и СМС

Письменные уведомления на почту клиента отправляются от имени коллекторского агентства и содержат информацию, касающуюся размера долга и юридических последствий его неуплаты. Эти же требования относятся и к СМС-уведомлениям на мобильный телефон заемщика. Разрешенное время отправки уведомлений на телефон такое же, как и для телефонных звонков.

Личные встречи

Коллекторы имеют право приходить к клиенту домой и на работу в оговоренное заранее время, при этом есть определенные ограничения:

  • с 22 часов до 8 утра в рабочие дни;
  • с 20 часов до 9 утра в выходные дни.

В неделю разрешается одна личная встреча, от которой клиент может отказаться, поручив это юристу или адвокату. Для этого потребуется письменное уведомление кредитора с указанием ФИО и контактных данных представителя.

В общении с коллекторами главная задача клиента — идти на контакт и проявлять готовность погасить долг. При наличии весомых причин неплатежеспособности они готовы пойти на уступки и предоставить рассрочку, провести реструктуризацию и предложить реальные способы погашения задолженности.

Стоит ли платить коллекторам? Советы юриста

У вас случилось так, что вы продолжительное время не возвращаете кредит. И тут вас начинают доставать третьи лица, настоятельно требующие вернуть деньги. Вы прекрасно знаете кто они такие из интернета и ТВ. Но стоит ли платить коллекторам за просроченный кредит? Или надо нести деньги в банк? А может вообще, вас обманывают? Стоит сразу сказать, что платить коллекторам стоит. Но только если их требования законные. Когда они таковыми являются, мы рассмотрим ниже.

Читать еще:  Сколько может быть основных мест работы

Когда стоит платить коллекторам?

Долг этим людям продается, когда заемщик от 2-3 месяцев вообще его не выплачивает. При этом коллекторы могут просто требовать вернуть долг в банк, работая «вышибалами» или же просить деньги в свою пользу, если ими была полностью выкуплена сделка.

Когда долг все еще остался в банке, то все понятно. Но вот если вы теперь должны именно коллекторской компании, то все необходимо проверить. Иначе, велик риск мошенничества.

В ст. 358 ГК РФ сказано, что должник имеет право не платить долг, если ему не были предоставлены документальные основания для его погашения.

Коллекторы должны направить вам письменное уведомление и показать сопутствующую документацию. Также они должны предоставить расчет процентов и штрафов. Если все это есть, то с точки зрения закона, они могут требовать средства.

Платить коллекторам или ждать решения суда?

Если вы отказываетесь выплачивать займ, то коллекторы подадут на вас в суд. Происходит это не часто. Ведь суд может снять часть задолженности. А это не выгодно данным посредникам.

Причем, вы также можете подать в суд, если ваши права, по вашему мнению, ущемляются.

На этом можно неплохо сыграть. Попросите коллекторов снизить долг, а иначе вы будете ждать решения суда. Вам могут пойти на уступки.

Только помните, что если дело попадёт в суд, то вас точно заставят платить. Если нет денег, то приставы будут конфисковывать имущество. Перечень того, что не могут забрать приставы указан здесь. Остальное у вас могут спокойно изъять.

Но на время судебных тяжб начисление процентов останавливается. Это определенно плюс. В остальном же, взвешивайте ситуацию и решайте сами.

Стоит ли платить коллекторам после решения суда?

Если был суд и требования коллекторов признали законными, то платить им определенно стоит. Потому что это уже не прихоть, а приказ власти, за исполнением которого следят судебные приставы. И тут вы просто обязаны повиноваться.

У вас должны быть судебные документы, так сказать, приговор. Там должна быть указана сумма задолженности. Если с вас просят больше, то платить остальное не стоит. Сколько суд сказал, столько и отдавайте. За остальным пусть снова идут в судебные органы.

И еще, не слушайте коллекторов, Даже если вы им проиграли по закону, это не значит, что вы должны им подчиняться. Выполняйте решение суда и не более того.

Платить ли коллекторам по договору цессии?

Договор цессии — это продажа долга третьим лицам. То есть, когда кредитор не может вернуть свой долг, то он заключает с некой компанией договор цессии. По этому договору, новый хозяин кредита может требовать деньги в свою пользу. Он имеете право взять больше, чем надо, чтобы разница стала его прибылью.

Начнем с того, что вероятность продажи долга коллекторам должна заранее быть прописана в кредитном договоре. И она прописана. Правда, мало кто из заемщиков может это понять. Ведь договора составляются опытными экспертами.

Если коллекторы действительно имеют такой договор, то лучше уточнить все в банке. При положительном ответе, вы можете выплачивать коллекторам долг по договору цессии. Но опять же, здесь важно не ошибиться, не попасть на мошенников.

Если истек срок исковой давности и прошло много лет?

Многие пытаются понять, стоит ли платить коллекторам, если истек срок исковой давности, и прошло 9-10 лет? В данной ситуации однозначный ответ — нет.

Срок давности по кредитам всего 3 года. После этого момента, банки (и коллекторы) не имеют право требовать деньги назад. Правда, при этом вы должны вообще не выходить с ними на связь и как бы потеряться.

Причем на такой срок не влияет дата договора между банком и коллекторами. Даже если вашу задолженность продали только вчера, а она уже имеет «пятилетний стаж», то вы можете смело ее не платить.

Читать еще:  Незаконное хранение оружия за и против

Важно отметить, что раньше (сейчас уже редко) коллекторы покупали в банках самые разные долги, в том числе и давно просроченные. Удавалось с помощью угроз заставить должников платить деньги. Но сегодня делать это сложно. И такая тенденция постепенно падает.

Стоит напомнить, что срок исковой давности может продлить суд. Но тогда коллекторам надо туда обратиться, обосновать свою позицию и убедить судью в своей правде. Случается такое редко. Так что с большей долей вероятности платить законно вас не заставят.

Есть, конечно, сторона совести. Но корректно ли прибегать к совести в такой ситуации. Решайте сами.

Как не платить коллекторам?

Вообще, если требования данных лиц реально (!) законные, то лучше вернуть долг. Так будет проще для всех сторон. Чтобы избежать такой участи, можно попытаться:

  1. Сменить место жительства;
  2. Поменять номера телефонов и профили в соц. сетях;
  3. Разорвать связи с родственниками и друзьями;
  4. Подождать пока не выйдет исковая давность (3 года);
  5. Искать неточности в договоре и строить линию защиты.

Но помните, что все это может быть опасно для вашей свободы. Если кредиторам удастся доказать, что вы «пропали» не случайно, то вас могут признать мошенником. И тогда, можно получить реальный тюремный срок. Так что лучше не подаваться в бега.

Как работают мошенники?

Очень просто. На фоне скандалов с коллекторами, многие люди находят должников и требуют их вернуть долг, которого часто не существует.

Причем, суммы долга приписывают минимальные, чтобы вы быстрее пошли на уступки. А когда вы переводите средства на неизвестные карты, то оказывается, что банк понятия не имеет, куда и что вы отправили.

Кроме того, бывает так, что вас страстно достают коллекторы. И тут на вас выходят люди, которые за небольшие деньги предлагают свою помощь в борьбе с вымогателями. Вы платите им. Вымогатели исчезают. Но все это лишь один сплошной спектакль.

Аналогичных схем может быть очень много. Помните, что напуганный заемщик — это всегда лакомый кусок. Не поддавайтесь панике. Тогда вам никто ничего не сделает.

Очень полезные советы

Если у вас возникла проблема, связанная с тем, стоит ли платить коллекторам, то необходимо:

  • Узнать, является ли коллекторское агентство официальным. Все «неофициальные лица» — это просто вымогатели. Им точно ничего платить не стоит;
  • Посмотреть все документы по вашему кредиту: договор цессии, новый график платежей и проч.;
  • Послать официальный запрос в банк и в письменной форме получить ответ, продавался ли долг или нет;
  • Если все хорошо, то оплатите часть долга и потребуйте документ об этом. Все должно быть только документально!

В случае, когда требования неадекватные, выстройте линию защиты. Обратитесь в суд сами или путь это сделают кредиторы. В суде можно легко понизить сумму долга, если она неправомерная.

При правильности действий коллекторов не стоит от них бегать. Иначе, вас могут признать мошенником. Когда закон на их стороне, то в проигрыше вы.

И еще, не допускайте никаких нарушений ваших прав. Любые угрозы, домогательства, посягательства, оскорбления должны фиксироваться. О них стоит сообщать в правоохранительные органы.

В дополнение темы:

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Что делать, если коллектор требует погашения долга?

Если вы не совершаете погашение кредита, рано или поздно банк обратиться к коллекторам, которые в дальнейшем будут вести с вами диалог. В обязанности представителей коллекторских агентств входит сопровождение долга, информирование заемщика о росте задолженности, беседы с должником, телефонные переговоры. Если коллектор требуется гашение задолженности, в этом нет ничего странного. Другое дело — как он это делает.

Что может предпринять коллектор в отношении должника

С начала 2017 года в РФ вступил в силу Закон о коллекторах, в котором четко прописаны права и обязанности работников коллекторских агентств и самих компаний. Что может делать взыскатель по закону:

  • присылать письма с уведомлением долге на адрес должника или его электронную почту. При этом в день можно отправлять не более 2 писем, в неделю 4, в месяц — 16;
  • звонить должнику. При этом звонки должны звучать не чаще раза в день, двух раз в неделю и 8-ми раз в месяц. В ночное время звонить запрещено;
  • личные встречи должны проводиться не чаще раза в неделю;
  • коллекторы не имеют права беспокоить инвалидов 1-й группы, несовершеннолетних граждан, банкротов, находящихся в больнице граждан.
Читать еще:  Как узнать о штрафах гаи в беларуси

Все также недопустимо применение физического насилия, угроз, порчи имущества, психологического давления на должника. Но, к сожалению, такие действия коллекторов продолжают встречаться, не все компании по взысканию долгов работают честно и по закону.

Диалог с коллектором

Закон запрещает звонки коллекторов с анонимных номеров, должник должен знать обратные контактные данные. Кроме того, взыскатель обязан представиться и указать цель своего обращения. В интересах должника вести аудиозапись всего диалога. Это делается для того, чтобы в случае необходимости иметь на руках доказательства противоправных действий коллектора.

Если звонящий не представляется, не указывает, интересы какого коллекторского агентства он представляет, это считается нарушением. Вы имеете полное право прекратить диалог. Кроме того, если наименование компании не указано в реестре коллекторских агентств (находится на сайте ФССП), этот коллектор вообще не имеет право вас беспокоить. Необходимо написать заявление-жалобу в ФССП, после проверки звонки должны прекратиться.

Может ли коллектор забрать имущество?

Довольно часто коллекторы грозятся сделать то, что по факту они совершить никак не могут. Довольно часто можно услышать о том, что если вы не погасите долг в такой-то срок, к вам придут и опишут имущества. Помните, что это пустые угрозы. Права коллекторов не предполагают изъятие имущества. Это могут сделать только судебные приставы, и только если прошел суд.

Угрозы коллекторов в данном случае — простая манипуляция, можете не обращать на них никакого внимания. Тем более, если банк даже не обращался в суд. Ни один коллектор не придет к вам с целью что-то забрать.

Как быть, если коллекторы нарушают ваши права?

Ситуации, когда коллекторы превышают свои полномочия, встречаются постоянно. Особенно, если гражданин должен микрофинансовой организации. Если ваши права нарушаются, если взыскатель действует, нарушая закон, следует обращаться в следующие органы:

  1. Роскомнадзор. В ситуации, если коллектор рассказывает о вашей задолженности третьим лицам: друзьям, родственникам, соседям, кому угодно. По закону этого делать нельзя.
  2. Полиция. Если коллекторы вам угрожают, давят психологически, портят имущество, применяют силу, входят в дом без вашего разрешения. При таких обстоятельствах необходимо сразу звонить в полицию и писать заявление.
  3. ФССП. Служба приставов РФ назначена надзорным органом, который следит за коллекторами, ведет их реестр. Если коллектор действует противоправно (часто звонит, пишет, приходит, беспокоит родственников и друзей и пр.), всегда обращайтесь в ФССП. В принципе, в этот орган можно подать заявление о любом нарушении, оно будет перенаправлено куда нужно.

Для большей эффективности можете обратиться через интернет или по телефонам горячей линии в Центральный Банк и НАПКА (Ассоциация Коллекторов). Эти структуры также помогут вам решить вопросы, если ваши права нарушаются в процессе работы взыскателей.

Вообще, в последнее время за коллекторов взялись основательно. Все жалобы граждан рассматриваются, ФССП активно ведет проверки, выявляет нарушения и применяет меры предусмотренной ответственности. За факты нарушения агентства платят большие штрафы. Кроме того, они могут быть вычеркнуты из реестра, а это означает прекращение деятельности. Именно поэтому все реже встречаются факты нарушений.

Должник имеет право отказаться от общения с коллектором

По новому закону должник имеет полное право вообще отказаться от общения с коллекторами, написав соответствующее заявление. Но сделать это возможно, только если срок задолженности превышает 4 месяца. В этом случае необходимо заполнить заявление об отказе общения с коллекторами. Его бланк можно без проблем найти в интернете.

Заполните этот бланк и направьте его заказным письмом банку, который инициирует процедуру взыскания, или по адреса коллекторского агентства. Лучше отправлять его письмом с уведомлением, тогда после вручения заявления адресатом вы получите сигнал. После этого коллекторы не могут требовать возврата долга от должника. Банк вскоре обратиться в суд, и процесс взыскания ляжет уже на судебного пристава.

Если после написания заявления вы продолжаете пользоваться вниманием коллекторов, пишите жалобу в ФССП. К ним примут необходимые меры.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector