Как вернуть авиабилеты купленные через интернет

Быстрый поиск дешевых авиабилетов

Как сдать или обменять электронный авиабилет

Бывают непредвиденные ситуации, когда пассажиру срочно приходится менять дату вылета или вовсе отказываться от авиапутешествия. В статье мы расскажем, какие авиабилеты, приобретенные по интернету, можно вернуть или обменять, каковы условия возврата в популярных российских авиакомпаниях, а также о том, как восстановить электронный билет на самолет.

Условия возврата электронного авиабилета

Электронный авиабилет имеет такую же юридическую силу, как и бумажный документ, полученный в кассе или в офисе перевозчика. Его можно вернуть, поменять дату или время вылета, но при условии, что выбранный авиабилет не относится к категории «невозвратных». Такие билеты имеют отметку Non Ref. Как правило, их реализуют компании-лоукостеры по самым дешевым тарифам.

Невозвратными также считаются билеты, приобретенные по сниженной цене по акции или на распродажах.

При наличии авиабилета, приобретенного по стандартному тарифу, можно произвести возврат с получением затраченных средств. Авиакомпания вправе удержать штрафные санкции за возврат летного документа, то есть вернуть покупателю часть средств с удержанием определенного процента. На возврат без снятия штрафов могут рассчитывать владельцы авиабилетов, приобретенных по самым высоким тарифам. Как правило, к этой категории относится первый и бизнес класс.

На электронные авиабилеты также распространяется услуга внесения изменений в текущую дату вылета. Данная процедура выполняется платно или бесплатно, что зависит от выбранного тарифа.

Процедура возврата билета, купленного через интернет

Авиакомпании устанавливают определенные сроки для сдачи авиабилетов. Чем раньше пассажир подаст заявку на возврат денежных средств, тем меньший штрафной сбор с него будет высчитан.

Оптимальные сроки для сдачи электронного билета:

  • за сутки и более до вылета – возврат затраченной суммы от 75% до 100% (высчитывается только комиссия);
  • возврат в день вылета – максимально можно получить возврат в сумме до 75%;
  • возврат за 2-4 часа до вылета или уже после отправки самолета – пассажир оплачивает штраф согласно действующей тарификации перевозчика.

Что касается билетов самой дешевой категории, сдавать их в последний день вылета совершенно не выгодно, так как предусмотренный авиакомпанией штраф часто превышает стоимость самого билета.

Как оформляется возврат:

  1. На сайте перевозчика есть специальный раздел по возврату билетов. Пассажир заполняет форму, прикрепляет к данному документу скан личного паспорта и отправляет запрос.
  2. На указанный электронный адрес придет подтверждение запроса. Деньги будут переведены на карту банка, электронный кошелек или расчетный счет, с которого проводилась оплата за приобретенные билеты. Также можно получить возврат средств наличными в офисе компании. При оформлении заявки на возврат пассажиру нужно указать выбранный вариант для получения денежных средств.

Билеты невозвратного типа можно вернуть только по вынужденным причинам, подтвержденным документально. Авиакомпания рассмотрит заявку и примет решение. Если пассажир получит отказ, он может потребовать компенсацию от перевозчика в судебном порядке.

Как обменять электронный авиабилет

Аналогичным способом оформляется процедура по изменению даты или времени вылета. В действующий билет не вносятся изменения. После оформления заявки пассажир получает новый летный документ с другой датой или временем вылета. Ранее купленный авиабилет уже будет считаться недействительным.

Для обмена маршрутной квитанции нужно заполнить специальную форму на сайте авиакомпании. За эту услугу придется заплатить определенную сумму согласно действующей тарификации перевозчика. Оплату нужно произвести в течение 1-2 часов. После перечисления денежных средств на указанную электронную почту придет новая маршрутная квитанция для распечатки.

Как сдать билет, приобретенный онлайн, разных авиакомпаний

Каждая авиакомпания реализует билеты на самолеты по определенным тарифам, предусматривающим перечень услуг и дополнительных возможностей. Прежде чем решиться на оформление возврата авиабилета, рекомендуем изучить условия обмена по выбранному тарифному плану у конкретного перевозчика.

Читать еще:  Где и как прописать ребнка после рождения

Аэрофлот

Бизнес Премиум Возврат билета – без удержания сборов Внесение изменений – без доплаты
Бизнес Оптимум Возврат со снятием комиссии Изменения вносятся за доплату
Комфорт Премиум Возврат билета без штрафов Внесение изменений – без доплаты
Комфорт Оптимум Возврат разрешен с удержанием оплаты (до окончания посадки на рейс) Разрешено с доплатой (до отправки рейса)
Эконом Премиум При отказе от перевозки возврат провозной платы осуществляется без удержания комиссии Внесение изменений – с доплатой по фиксированному тарифу
Эконом Оптимум Возврат не разрешен Внесение изменений – разрешено с доплатой
Эконом Бюджет Возврат не разрешен Изменения вносятся до окончания регистрации на рейс с доплатой
Эконом Промо Билеты считаются невозвратными Внести изменения можно с доплатой, но только до отправки рейса

Авиакомпания S7 реализует билеты на самолет по четырем тарифным планам: Бизнес Гибкий, Бизнес Базовый, Эконом Гибкий, Эконом Базовый. На каждый тариф распространяются определенные правила по возврату авиабилетов.

Тарифный пакет Условия возврата билета Внесение изменений в авиабилет
Бизнес Гибкий Разрешено без сборов и комиссий Разрешено без доплаты
Бизнес Базовый Невозвратный С уплатой сбора
Эконом Гибкий Разрешено, с частичной выплатой средств Разрешено с уплатой сбора
Эконом Базовый Невозвратный билет Не разрешено

Уральские авиалинии

В авиакомпании Уральские авиалинии реализуются билеты на самолет по нескольким тарифам: Промо, Премиум Эконом, Эконом, Бизнес Лайт и Бизнес.

Бюджетные билеты тарифа Промо возвращаются, но только с удержанием больших издержек. С учетом таксовых сборов также можно получить компенсацию за возврат авиабилета Премиум Эконом.

По тарифу Эконом разрешен возврат билета не позднее, чем за 24 часа до вылета, с удержанием таксовых сборов и штрафных санкций.

По тарифу Бизнес Лайт возможность возврата билета отсутствует.

По тарифу Бизнес допускается возврат летного документа, а также внесение изменений без финансовых сборов и доплат.

Победа

По правилам авиакомпании Победа пассажиры не могут вносить изменения в действующий авиабилет, а также оформлять возврат документа, так как все билеты данного перевозчика считаются невозвратными.

Возврат билета с компенсацией затрат возможен только по вынужденным обстоятельствам, а также в случае, если пассажир не смог вылететь по вине самого перевозчика (отмена рейса, перенос времени вылета). Для получения компенсации необходимо написать заявление и подать его в офис компании не позднее, чем за 24 часа до вылета. К заявлению также нужно приложить маршрутную квитанцию, личный паспорт и документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета.

При изменении времени вылета самолета перевозчик заранее информирует пассажира о внесенных изменениях.

ЮТэйр

По правилам авиакомпании ЮТэйр оформить возврат авиабилета можно до окончания регистрации на рейс. За данную процедуру предусмотрены комиссионные сборы.

Возврату подлежат билеты, купленные по тарифу Бизнес и Гибкий Эконом.

По тарифу Лайт Эконом и Стандарт Эконом можно оформить возврат с компенсацией денежных средств только по вынужденным причинам, что должно быть доказано документально.

За изменение даты или времени вылета предусмотрен штраф (сумму штрафных сборов можно узнать на сайте перевозчика).

За возврат проездного документа за сутки до вылета с пассажира удерживается сбор в размере 2400 рублей. Если возврат билета оформляется в течение 24 часов до отправки рейса, сумма сбора составляет 3200 рублей.

Как восстановить потерянный электронный билет

Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета. За эту услугу нужно заплатить по действующей тарификации перевозчика (сумма к оплате будет указана на сайте).

Читать еще:  Земля под многоквартирным домом 2020

После внесения оплаты на электронную почту, указанную в заявке, будет выслан новый электронный билет для распечатки.

Восстановить потерянный билет на самолет также можно в офисе компании-перевозчика по предоставлению паспорта, подтверждающего личность пассажира.

Электронные билеты на самолет, купленные в интернете на сайте специальных сервисов или на портале компании-перевозчика, особо не отличаются от бумажных билетов. Они также содержат всю информацию об авиаперелете, данные пассажира, маршрут следования и гарантируют те же права и возможности для путешественника, как и билеты на бумажных бланках, реализуемых в стационарных кассах и офисах авиакомпаний.

Как вернуть авиабилеты купленные через интернет

Кажется, нужная вам страница потерялась. Хотите вернуться на главную?

Parece que falta algo. Lo sentimos.

Hemos perdido la pГЎgina que buscas. Ahora mismo te devolvemos a la pГЎgina de inicio.

Algo ha desaparec >Hemos perdido la pГЎgina que estГЎs buscando. DГ©janos llevarte de vuelta a la pГЎgina de inicio.

Siamo spiacenti. Si ГЁ verificato un problema.

La pagina che cerchi non ГЁ stata trovata. Ti riporteremo alla home page.

Hier fehlt etwas, entschuldige bitte.

Wir haben die Seite verloren, die du suchst. Ich bringe dich zurГјck zur Startseite.

죄송합니다. 페이지가 사라졌습니다.

м°ѕкі кі„м‹њлЉ” 페이지를 м°ѕм§Ђ 못했습니다. 홈페이지로 лЏЊл ¤ліґл‚ґ л“њл¦¬кІ мЉµл‹€л‹¤.

Votre page a disparu. Nous sommes dГ©solГ©s.

Nous avons perdu la page que vous recherchez. Laissez-moi vous raccompagner Г la page d’accueil.

探し物が見つかりません。申し訳ございません。

有些內容不見了。很抱歉。

ж€‘еЂ‘ж‰ѕдёЌе€°ж‚Ёе°‹ж‰ѕзљ„й ЃйќўпјЊзЏѕењЁжњѓи®“ж‚Ёиї”е›ћй¦–й ЃгЂ‚

Algo desapareceu. Lamentamos.

Perdemos a pГЎgina que procura. Deixe-me levГЎ-lo de volta Г pГЎgina inicial.

Algo sumiu. Desculpe.

NГіs perdemos a pГЎgina que vocГЄ estГЎ procurando. Deixe eu levar vocГЄ para a pГЎgina inicial.

Er ontbreekt iets. Onze excuses hiervoor.

We kunnen de pagina die je zoekt niet meer vinden. Laat me je helpen terugkeren naar de startpagina.

Bir Еџeyler ters gitti. Bu durumdan dolayД± Г¶zГјr dileriz.

Baktığınız sayfayı kaybettik. Sizi geri ana sayfaya yönlendiriyoruz.

Przykro nam, ale czegoЕ› brakuje.

Nie znaleЕєliЕ›my strony, ktГіrej szukasz. PozwГіl nam przenieЕ›Д‡ CiД™ z powrotem na stronД™ gЕ‚ГіwnД….

ОљО¬П„О№ О­П‡ОµО№ П‡О±ОёОµОЇ. О‘ПЂОїО»ОїОіОїПЌОјО±ПѓП„Оµ.

Έχουμε χάσει τη σελίδα που ψάχνετε. Θα σας μεταφέρουμε πίσω στην αρχική σελίδα.

ขออภัย มีข้อมูลบางอย่างหายไป

NГҐgot saknas. Vi beklagar detta.

Vi kan inte hitta sidan du letar efter. Du skickas tillbaka till huvudsidan.

ДЌeЕЎtina (ДЊeskГЎ republika)

NД›co se ztratilo. OmlouvГЎme se.

Ztratili jsme strГЎnku, kterou hledГЎte. NynГ­ vГЎs vrГЎtГ­me na domovskou strГЎnku.

Ceva lipseИ™te. Ne pare rДѓu.

Am pierdut pagina pe care o cДѓutaИ›i. LДѓsaИ›i-mДѓ sДѓ vДѓ redirecИ›ionez la pagina principalДѓ.

Valami itt eltЕ±nt. SajnГЎljuk.

A keresett oldalnak nyoma veszett. Hadd irГЎnyГ­tsuk vissza a kezdЕ‘oldalra.

Jotain on hukassa. Anteeksi.

Olemme hukanneet sivun, jota etsit. Viemme sinut takaisin aloitussivulle.

Bahasa Indonesia (Indonesia)

Ada yang hilang. Mohon maaf atas hal tersebut.

Kami kehilangan halaman yang sedang Anda cari. Izinkan saya membawa Anda kembali ke laman awal.

Noget er blevet væk. Beklager!

Vi har mistet den side, du leder efter. Lad mig fГёre dig tilbage til startsiden.

norsk, bokmГҐl (Norge)

Noe har forsvunnet. Vi beklager dette.

Vi har mistet den siden du ser etter. La meg ta deg tilbake til startsiden.

Щось сталося. Нам дуже шкода.

Ми загубили сторінку, яку ви шукали. Ми перенесемо вас на домашню сторінку.

很抱歉,一些内容丢失了。

Tiếng Việt (Việt Nam)

Đã xảy ra thiếu sót. Rất tiếc về điều đó.

Chúng tôi đã mất trang mà bạn đang tìm kiếm. Hãy để tôi đưa bạn về lại trang chủ.

Читать еще:  Договор бартера рк. Договор бартера товара на услуги образец

Bahasa Melayu (Malaysia)

Sesuatu telah hilang. Maaf.

Kami telah kehilangan laman yang anda sedang cari. Biar saya bawa anda kembali ke laman utama.

May nawawalang bagay. Paumanhin tungkol dito.

Hindi namin makita ang page na hinahanap mo. Hayaan mong ibalik kita sa home page.

有些內容不見了。很抱歉。

ж€‘еЂ‘ж‰ѕдёЌе€°ж‚Ёе°‹ж‰ѕзљ„й ЃйќўпјЊзЏѕењЁжњѓи®“ж‚Ёиї”е›ћй¦–й ЃгЂ‚

有些內容不見了。很抱歉。

ж€‘еЂ‘ж‰ѕдёЌе€°ж‚Ёе°‹ж‰ѕзљ„й ЃйќўпјЊзЏѕењЁжњѓи®“ж‚Ёиї”е›ћй¦–й ЃгЂ‚

Как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет

Электронный билет — это удобный, выгодный и современный способ покупки проездных. Один из немногих вопросов, возникающих у их владельцев, — как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, с минимальными финансовыми потерями.

Внезапная болезнь, денежные затруднения, да и обычное изменение планов — все это может стать причиной вынужденного или добровольного отказа от перелета. При этом, многие ошибочно полагают, что вернуть электронный билет нельзя. На самом деле, возврат авиабилетов, купленных через Интернет, мало чем отличается от возврата «бумажных».

Можно ли вернуть электронный билет на самолет

Как и в случае с обычными авиабилетами, здесь все зависит от так называемого «тарифа», по которому вы его покупали. Другими словами, тариф — это и есть условия возврата и обмена билета. Да-да, это та самая длинная «простыня» текста, после которой вы, во время покупки авиабилета, поставили галочку «ознакомлен и согласен», даже не читая.

Теперь самое время вернуться к условиям тарифа и внимательно их прочесть. Искать правила возврата билета нужно на сайте авиакомпании, даже если вы его покупали в Интернете через посредника.

У каждого авиаперевозчика свои условия возврата, общими для всех являются только два принципа:

  • чем дороже тариф — тем меньше сумма штрафа за возврат
  • чем раньше вы вернете билет — тем больше получите

Существуют так называемые «невозвратные» авиабилеты (non refundable или non ref). Обычно это самый дешевый или акционный тариф, возврату он не подлежит. Однако, его можно попробовать обменять на другую дату, хоть и с доплатой.

Немаловажной является также и причина возврата авиабилета. Если она вынужденная (отмена или задержка рейса, болезнь или смерть близкого родственника либо самого пассажира), то, предоставив подтверждающие документы, можно рассчитывать на возврат максимально возможной суммы, предусмотренной тарифом.

Если же вы хотите вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, без уважительной причины, то хорошо, если удастся компенсировать хотя бы минимальную часть суммы. В любом случае, окончательное решение принимает авиакомпания, после рассмотрения всех обстоятельств возврата билета.

Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через Интернет

Существует заблуждение, что для возврата электронного билета его следует распечатать на бумаге и искать ближайшее представительство авиакомпании. Это не обязательно. Достаточно заполнить заявку на сайте авиакомпании или агента, у которого покупали билет. Если специального пункта меню для этого нет, можно написать письмо на указанный в контактах электронный ящик или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку.

Обычно для получения возврата требуется указать данные авиабилета (номер самого билета, а также рейса и бронирования, дату и время вылета), приложить ксерокопию вашего паспорта и подтверждение покупки билета (чек или выписка из банка). Возврат денег осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата. Если платили банковским переводом, то деньги придут на тот же счет, если картой — то на нее. Срок получения денег — до 1 месяца, но обычно гораздо быстрее, от 5 до 10 рабочих дней.

Перед тем, как вернуть авиабилеты, купленные через Интернет, убедитесь, что это единственный выход. Ведь обменять электронный билет на другую дату, пусть даже с доплатой, выйдет значительно выгоднее, чем покупать новый.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector