Как купить полис ОСАГО онлайн? Алгоритм и особенности

ОСАГО через интернет: оформление и особенности

Выберите тип транспортного средства

Удалённое оформление полиса обязательного автострахования позволяет избежать неудобств, связанных с человеческим фактором или плохой организацией функционирования офиса страховой компании.

В этом случае автолюбителю не грозят очереди и навязывание «дополнительных» услуг. Не нужно никуда добираться по пробкам, подстраиваться под график приёма страховщика. Закономерно, что соответствующие сервисы приобретают всё бо́льшую популярность.

Обычно такой способ заключения договора не предполагает дополнительных расходов для клиента. Тем не менее, некоторые аспекты «дистанционности» стоит принимать в расчёт. Например, использование интернета до сих пор оказывается неудобством для многих покупателей страховых услуг. Имеются и недостатки более частного характера. Сегодня на рынке существует два основных варианта реализации удалённых продаж ОСАГО, которые описаны ниже.

Покупка полиса с доставкой

Принципы работы

Заказать полис ОСАГО через интернет позволяют как официальные сайты страховых компаний, так и независимые сервисы. Опция может являться «продолжением» калькулятора «автогражданки» или быть обособленным инструментом. Так или иначе, процедура почти всегда предусматривает телефонное общение со специалистом для уточнения заявляемых сведений и решения технических вопросов (передача документов, оплата).

В результате клиенту доставляется уже оформленный полис, который необходимо лишь подписать.

Сроки доставки определяются условиями продающей компании и, как правило, составляют от пары часов до нескольких дней. Расчёт производится наличными или банковской картой.

Преимущества и недостатки

Описанный алгоритм сложно назвать полноценной интернет-покупкой. Страхователь попадает в значительную зависимость от технических особенностей реализации сервиса, включая работу отдельно взятых представителей продающей организации. В результате потребителям порой приходится сталкиваться с характерными минусами подобных схем, в числе которых:

ограничение территории доставки;
неудобное время доставки (кроме того, порой последняя осуществляется без привязки к чёткому времени);
существенное увеличение длительности процедуры при обнаружении ошибок в оформленных документах;
необходимость ожидания доставки по конкретному адресу, что не всегда удобно.

В то же время, возможность оформить ОСАГО через интернет с дальнейшим получением полиса дома или на работе часто оказывается полезной. Многим автолюбителям удаётся таким образом сэкономить время, что способно оправдать указанные минусы.

Калькулятор ОСАГО расчет и онлайн покупка по 50 компаниям.

Выберите тип ТС

Электронное ОСАГО

Принципы работы

Если ранее страховые организации занимались реализацией электронного ОСАГО (е-ОСАГО) в добровольном порядке, то с 2017 года все участники соответствующего рынка по закону обязаны продавать «автогражданку» через интернет посредством своих официальных сайтов. Речь идёт о полностью автоматизированном процессе, не требующем вмешательства продающих сотрудников.

Пока доля заключённых в электронном виде договоров достаточно мала. Многие страхователи не представляют, как оформить полис ОСАГО через интернет.

Между тем, разобраться с пошаговым порядком действий не так сложно. Пользователь вносит в предложенные формы необходимую информацию, на основании которой далее формируется «виртуальный» документ. После онлайн оплаты полис направляется страхователю по электронной почте. Договор, выполненный в таком формате, юридически ни в чём не хуже бумажного аналога.

Преимущества и недостатки

Безусловно, данный способ оформления страховки во многом удобен для автолюбителей. Он доступен круглосуточно, а воспользоваться им можно даже непосредственно из автомобиля. Однако для покупки ОСАГО в интернете необходимо соблюдение некоторых условий. Поскольку страхователь самостоятельно руководит процедурой, для её осуществления ему потребуется:

Подключение к интернету и оргтехника;
Свободное время для внесения в программу необходимых сведений и некоторых других действий;
Платёжный инструмент (обычно банковская карта).

Практика показывает, что наличием всех трёх составляющих могут похвастаться далеко не все соискатели «автогражданки». Поэтому вряд ли стоит ожидать вытеснения с рынка «физических» полисов в скором будущем. Плюсы е-ОСАГО обеспечивают рост популярности нового формата, но в силу особенностей продукта пока не способны сделать его «монополистом».

Что лучше?

Какой способ удалённого оформления страховки предпочтительнее? Пожалуй, на этот вопрос нет универсального ответа. Возможность купить полис ОСАГО онлайн через интернет привлекает опытных пользователей мировой компьютерной сети. Также данный вариант активно используют автолюбители, хорошо понимающие «устройство» обязательного автострахования.

Читать еще: Как сделать межевание земельного участка самому? Инструкция, сроки, цены

Решение о получении страховки через курьера или выездного специалиста страховой компании зачастую принимают практичные, рациональные потребители, знающие цену своему времени и предпочитающие не брать на себя работу продавцов. Но подобные заключения весьма условны, поскольку в каждом отдельном примере выбор покупателя будет определяться конкретными обстоятельствами и субъективными предпочтениями.

Как оформить ОСАГО через интернет?

Еще совсем недавно для покупки полиса обязательного страхования автогражданской ответственности водителям приходилось ехать в офис страховой компании и тратить время на стояние в очередях. Сегодня каждый автовладелец может оформить страховку ОСАГО через Интернет, не выходя из собственного дома или кабинета, что является весомым преимуществом. Документ поступает вам на e-mail в электронном виде. Его можно распечатать или сохранить на удобном носителе. Это значительно снижает риск утраты или порчи полиса. Купить электронное ОСАГО можно на сайте компании «АльфаСтрахование».

Как рассчитать/купить полис онлайн. Пошаговая инструкция

Шаг 1: укажите данные автомобиля:

выберите из списка категорию и тип ТС;

проставьте год выпуска и модификацию транспортного средства, мощность будет определена автоматически;

выберите цели использования из раскрывающегося списка;

укажите госномер ТС;

укажите VIN автомобиля, который прописан в паспорте транспортного средства (ПТС), либо, в случае отсутствия VIN, введите номер кузова или номер шасси.

Шаг 2: заполните основные параметры страхования:

дату, когда страховка на машину вступит в действие – вы можете указать годовой срок страхования или оформить полис на время транзита;

Шаг 3: укажите следующую информацию:

данные о водителе (-ях), корректный номер телефона (он необходим, чтобы оформить ОСАГО онлайн, поскольку на него придет код для SMS-подтверждения) и адрес электронной почты. Можно авторизоваться на сайте через портал «Госуслуги», тогда основная информация для оформления полиса появится в полях автоматически;
Ф. И. О.;
дату рождения;
паспортные данные в формате «серия и номер»;
адрес места жительства.

Шаг 4: нажмите кнопку «Рассчитать Е-ОСАГО», и система автоматически отправит информацию на проверку по базе РСА.

Шаг 5: после расчета стоимости укажите данные о ТС:

наименование документа, подтверждающего регистрацию автомобиля;
серию и номер документа;
дату его выдачи.

Шаг 6: оплата:

выберите один из предложенных способов оплаты полиса: с помощью интернет-банкинга «АльфаКлик», банковской карты VISA или MasterCard;

Частые вопросы о Е-ОСАГО

Бланк электронного полиса содержит такие же поля и информацию, как и бумажный полис. Информация в документах идентична и соответствует требованиям закона. В электронной страховке указаны данные собственника, страхователя, срок страхования, характеристики ТС и т. д.

Как проверить Е-ОСАГО?

Подлинность полиса можно проверить на официальном сайте РСА.

Что дороже – Е-ОСАГО или обычная бумажная страховка?

Цену электронного и бумажного полиса рассчитывают по одним и тем же тарифам. При одинаковых условиях заключения договора стоимость ОСАГО будет одинаковой как при покупке в офисе, так и при оформлении через Интернет.

Как расторгнуть Е-ОСАГО, оформленное в электронном виде?

Для расторжения договора автострахования вам необходимо обратиться в ближайший офис нашей компании.

Нужно ли распечатывать Е-ОСАГО?

Мы рекомендуем распечатать полис и приложить его к остальным документам на машину. Наличие страховки в бумажном виде поможет избежать недоразумений при общении с сотрудниками ДПС.

Что делать, если я потерял электронный полис?

Оплаченная страховка сохраняется в вашем электронном почтовом ящике и в «Личном кабинете» на сайте страховщика. Вы в любое время можете распечатать полис повторно.

Можно ли перевести купленную бумажную страховку в электронный вид?

Такая возможность не предусмотрена. По окончании срока действия текущей страховки вы можете оформить электронный полис ОСАГО.

Оформление ОСАГО онлайн: как это работает

ОСОБЕННОСТИ Е-ОСАГО

Главный вопрос, который возник сразу после внедрения практики электронного ОСАГО — каким образом предъявлять его сотруднику ГИБДД. В законе нет прямого требования о том, что полис должен быть обязательно на руках, но чтобы не испытывать проблем в общении с сотрудниками, его лучше распечатать и положить в бардачок.

На документе не будет стоять печати или подписи (при покупке Е-ОСАГО заверяется электронной подписью владельца либо номером СНИЛС, который является альтернативой электронной подписи). На распечатанный документ можно «на всякий случай» поставить свою подпись, но актуальности полиса её отсутствие не изменит.

В начале января Центробанк получил первые жалобы относительно оформления электронного ОСАГО. Характер жалоб в регуляторе не уточнили, но в РСА уверены, что они связаны с заполнением большого числа полей. При оформлении бумажного полиса ОСАГО за автовладельца этим занимается представитель страховой компании (СК), а вот при самостоятельном заполнении очень легко допустить ошибку. Важно внимательно проверять все внесенные данные, особенно это касается информации о водителях, допущенных к управлению ТС.

Другая часть жалоб может быть связана с техническими проблемами и сбоями при оформлении страховки ОСАГО на автомобиль онлайн, а также недоступностью самой услуги на сайтах СК. Кстати, в прошлом году журналисты «5 Колеса» попытались оформить «автогражданку» на сайтах десяти ведущих СК, и результат действительно оказался не очень приятным.

Практически на каждом сайте при покупке возникали различные трудности: от невозможности оформить электронный полис до разнообразных сбоев в системе (в таких ситуациях не стоит списывать со счетов услугу заказа полиса ОСАГО по интернету с доставкой бумажного варианта полиса по почте).

Не менее важно при оформлении электронного полиса учитывать, что появление E-ОСАГО сразу заинтересовало мошенников – стоит убедиться, что СК есть в списке РСА, а также удостовериться в том, что вы находитесь на официальном сайте страховой, а не на «дублёре». Так, в феврале были обнаружены многочисленные клоны страховых компаний, которые неправомерно продавали полисы ОСАГО онлайн. Убедиться в том, что приобретённый полис действителен, поможет сайт РСА.

Несмотря на существующие проблемы, недавно был продан миллионный полис Е-ОСАГО. Кроме того, Центробанк инициировал большую проверку страховых компаний, которые предоставляют услуги по продаже электронных полисов ОСАГО. Такая проверка была запущена после тех жалоб, которые получил регулятор, ей подверглись ТОП-20 СК.

МИФЫ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ОСАГО

Число проданных электронных полисов растет, но вместе с ним растет и количество «мифов», связанных с этим форматом оформления ОСАГО. Разобраться с ними можно, понимая порядок получения, условия оформления, а также, как работает система изнутри – с точки зрения страховых компаний, агентов, брокеров и прочих участников страхового сообщества.

Миф 1: традиционный бумажный бланк надежнее электронного

На самом деле это не совсем так. Более того, появление возможности застраховать авто онлайн ОСАГО было вызвано в том числе проблемами с оформлением традиционных полисов. До введения E-ОСАГО основными источниками «сбыта» бланков ОСАГО выступали страховые агенты. Начиная с 2007–2008 года бланки выдавались не штучно, а пачками, причем их учет и контроль в страховых компаниях осуществлялся довольно поверхностно (бланки выдавались «под честное слово»).

В итоге большая часть реализованных бланков к страховщикам попадала с ошибками. Оплата по ним замораживалась до устранения недочетов. А далее начиналось самое интересное: либо «пропадал» агент, либо клиент (со слов агента) резко переставал выходить на связь.

Эта ситуация давно требовала от страховщиков введения жестких форм контроля за оформлением бланков строгой отчетности (к которым относится полис ОСАГО). Кроме того, масла в огонь в данной ситуации добавляли мошенники, готовые продавать вместо реальных полисов бумажки, не обеспеченные никакими правами.

Миф 2: электронный полис позволил решить проблему контроля рынка ОСАГО

Здесь тоже не стоит судить категорично. С одной стороны, электронное страхование ОСАГО действительно решило проблему контроля за полисами. С другой стороны, к моменту введения системы многие страховые компании успели внедрить собственные сервисы, позволяющие им вести тщательный учет бланков.

Работают такие системы следующим образом: агент авторизуется и оформляет бланк в электронной системе страховщика. Далее еще до передачи бланка клиенту договор ОСАГО попадает в базу страховщика, причем под каждый оформленный договор формируется электронная квитанция или выставляется счет. Если бы подобный механизм реализации бланков ОСАГО внедрили все страховые компании, то и потребности в введении Е-ОСАГО не возникло бы.

Миф 3: отсутствие агента серьезно изменит ситуацию к лучшему

На первый взгляд так и есть: если проблемы с бланками строгой отчетности возникали по вине агента, значит, убрав его на этапе заключения договора ОСАГО в электронном виде, можно добиться значительного улучшения ситуации. В реальности дело обстоит иначе: безусловно, ситуации с «не дошедшими» до страховой бланками и «переставшими выходить на связь» клиентами удалось купировать. Однако радикально решить все проблемы, связанные с оформлением ОСАГО, просто убрав из уравнения агентов, оказалось невозможно.

Например, мошеннические схемы, «работавшие» с бумажными бланками, не изжили себя, а переместились в сеть (отсюда и большое количество «клонов» официальных сайтов СК). Недобросовестных агентов ситуация с E-ОСАГО также не обескуражила – через год после покупки электронного полиса они точно так же продолжат обзванивать клиентов страховых, автосалонов и банков по купленным базам.

А вот у добросовестных страховщиков в условиях, когда полис оформляется без первичного контакта с агентом (либо страховым представителем или сотрудником СК), меньше возможностей способствовать повышению страховой грамотности клиента. Это не только чревато ошибками при внесении данных в полис, но и не позволяет помочь клиенту разобраться в тонкостях страховой науки, рассчитанной на получение разумной компенсации (в конце концов, показать варианты экономии на страховании – один из важных навыков профессионального агента).

Некоторые типы процедур в данном случае вообще сложно переложить на плечи страхователя. из-за чего ему просто не удастся сэкономить, когда он имеет на то полное право. К примеру, клиент поменял водительское удостоверение и не сообщил своевременно страховщику об изменении – нередко в такой ситуации процедура переноса скидки за безаварийность (КБМ) оформляется по особым правилам. И клиент просто не будет обладать достаточной экспертизой, чтобы применить в этом случае нужный алгоритм действий.

Поэтому, с одной стороны, E-ОСАГО помогает избавить рынок от неконтролируемого обращения с бланками строгой отчетности, а с другой – накладывает дополнительную ответственность (а иногда и дополнительные расходы) на самого страхователя.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВКИ Е-ОСАГО

Для начала нужно определиться, в какой СК покупать полис. Список страховых компаний, которые оказывают услуги по страхованию ОСАГО, можно найти на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). С 1 января этого года возможность оформления Е-ОСАГО стала обязательной для всех СК, работающих на рынке «автогражданки», и тех, кто условие не выполняет, штрафуют.

Далее на сайте выбранной страховой компании следует пройти регистрацию. Это можно сделать, авторизовавшись через портал госуслуг либо указав свой адрес электронной почты или номер телефона в форме на сайте.

Страховая компания предложит заполнить форму на получение электронного ОСАГО. Она включает данные о собственнике автомобиля, страхователе, водителях, которые будут управлять транспортом, данные о самом ТС (диагностическую карту).

Далее пользователь получает расчёт стоимости полиса и оплачивает его любым удобным способом, после чего полис ОСАГО приходит на почту, указанную при регистрации. Центробанк настаивает на том, что договор при процедуре онлайн-оформления должен быть заключён не позднее 30 минут.

Итак, чтобы получить полис ОСАГО через Интернет, нужно:

— зарегистрироваться на сайте СК;

— внимательно заполнить все формы;

— перепроверить внесённые данные;

— получить расчёт и оплатить полис;

— распечатать полис, который придёт на почту.

Материал подготовил страховой эксперт компании Insurance Team